是不是天天看别人家私域GMV蹭蹭涨，自己一做就废？

号也弄了，群也建了，人也拉来了，然后呢？发广告没人理，搞活动没人跟，最后死群一片。老板还天天追着你问：ROI呢？增长呢？

淦！问题到底出在哪儿？

我跟你嗦，百分之八十，是你一开始人就选错了！

私域这玩意儿，早过了拉个群发发券就能成的阶段了。它现在是个系统工程，你得找个真能扛事儿的总操盘手，而不是只会执行的小运营。

啥样的操盘手能帮你把私域跑通？看这三点，照着找，错不了！

第一，这哥们得有点“老板思维”

啥叫老板思维？就是他不能只把自己当成个干活的。

你问他私域怎么做，他要是开口闭口就是“我每天发几条朋友圈”、“我搞几个抽奖活动”……赶紧打住！这纯纯工具人思维。

你得找那种，一开口就能把私域当一个完整生意来看的人。

他能说清楚：咱做私域，最终图啥？是图多卖货？还是图服务老客户？还是整个新品牌？他能把私域的目标，跟公司赚钱的大目标死死绑在一起。

他脑子里得有闭环。从哪引流，引来了咋接住，咋让人信任你，咋买单，买完了咋还乐意帮你拉新人……这一整条路，他得门儿清。

最关键，他得心疼钱！得有ROI概念。他知道投进去10块钱，得琢磨着怎么变出15块来。而不是只会烧钱拉新，然后薅一波羊毛就跑。

第二，他得能在私域里重新“搞装修”

私域是个新场子，你不能把线下那套、或者平台电商那套直接搬进来，会水土不服的。

一个好的操盘手，得是这里的“总设计师”，会重新捯饬这里的“人、货、场”。

• 对人： 他不能把所有人都当一样的。他能把用户分得门儿清：谁是土豪？谁是羊毛党？谁只买化妆品？谁爱买零食？针对不同人，用不同策略伺候。他知道在私域里，关系比流量金贵，得想法子跟用户处成“自己人”。

• 对货： 他得会搭配私域货盘。知道啥货适合拿来引流，啥货利润高用来赚钱，啥货是会员专属拿来体现尊贵感。不是所有货都适合在私域里卖。

• 对场： 朋友圈、社群、1v1聊天、视频号直播…这些都是他的“地盘”。他知道啥话在群里说，啥事得私聊，啥货得上直播抢。能给你打造出各种让你想买买买的“场景”来。

第三，也是最重要的，这人必须“十项全能”

私域操盘手，简直就是公司里的“特种兵”，啥都得会点。

硬功夫不能差：

• 数据能力是核心！ 不能只看加了多人，得看转化率、看复购、看ARPU值。得能从数据里发现问题，然后调策略。不能瞎搞。

• 玩转活动跟直播：各种秒杀、拼团、砍价手到擒来。直播流程摸得门清，能控场能带节奏。

• 内容sense要有：写得了走心文案，做得了抓眼球图片，起码懂点短视频套路。不然凭啥吸引人？

• 社群运营是基本功：怎么养群防死？怎么培养铁杆粉丝？怎么处理捣乱分子？都得有招。

软实力更不能拉胯：

• 项目操盘能力：能把一个大目标，拆解成N个小任务，带着团队一步步搞定。

• 懂用户：能钻进用户心里去，知道他们想要啥、怕啥。永远站在用户那边想问题。

• 能搭班子、带队伍：知道团队需要哪些角色（内容、运营、客服…），会招人也会管人，更会激励人。

• 会管理：能跟上司要资源，能跟平行部门扯皮搞协作（比如跟市场部、电商部抢资源），能让手下的人服你。

最后说两句大实话

别指望找到一个样样100分的人，那不存在。

但你得判断，他有没有最核心的那几项：数据思维、用户思维、闭环思维。其他的，只要学习能力够强，都能慢慢补上。

面试的时候，别光听他说“我做过啥”，得多问问“你当时为啥那么做？遇到了啥困难？怎么解决的？最后数据咋样？” 一听就知道他有没有真东西。

私域想跑通，找个对的操盘手，你这事儿就成了一半了。

剩下的，就是信任他，给他资源，然后，等结果。

大家找操盘手都踩过哪些坑？评论区唠唠呗！