一、为什么企微客户经营项目需要系统专业的辅导和陪跑？

1、提前调研：了解当前行方业务重点、部门设置、现有资源、员工状况等，寻找项目推进的业务结合场景，围绕行方重点关注事项制定针对性的推进计划。

2、提前规划：明确战略意义和实施路径，让领导和各部门重视及参与。配套相应的支撑资源，明确项目目标。为项目顺利推进提供组织和机制保障。

3、提前设置：优化企业微信的各项配置，比如工作台显示、好友通过开关、好友自动回复、员工头像、朋友圈头像、背景、个人签名、发布朋友圈等等，提升员工和客户的体验，提升客户沟通的效率。

4、提前培训：通过实际案例和理论分享，让全员认识到项目的价值和意义，掌握企微应用的各项技能。

5、过程跟踪：项目启动后，专业辅导老师随时解决员工在推进过程遇到的问题，提供拓客策略、沟通话术、营销素材等赋能和支撑，在解惑的同时让员工富有成就感。

在员工缺乏认知、缺乏技能没有目标的情况下推进，很难取得成效，会造成员工对项目产生误解，更会挫败员工的积极性，导致后续夹生饭难热。

没有项目组，行方做不了系统化的顶层设计，建立不了可以持续的运营机制。

没有项目组，行方业务结合的场景建立不了，调动不了业务部门的积极性，最后还是没人用。

没有项目组，他们自己摸着石头过河，员工的技能提升会很慢，越做越没信心。

没有项目组，行方很多坑会踩。浪费时间，耽误时机。

没有项目组统一协调和持续推动，行方会浅尝辄止，半途而废。

1、规划引领：解决没有思路的问题，思路决定出路【顶层设计】

2、经验赋能：其它地方踩过的坑你不需要再踩一遍【避免踩坑】

时间不等人，摸着石头过河会挫伤积极性。用现成的经验是性价比最高的一件事。和资金成本相比，耽误时间和时机更不划算。

3、认知提升：认识到价值，激发内在动力【人才培养】

4、技能培训：提升技术应用和营销技能【人才培养】

5、跟进辅导：转型不是一场培训就能解决的。需要持续的反馈、优化和再提升。这个过程参与人员的能力就提升了。【人才培养】

6、反馈督导：是个人都会有惰性。没有反馈就没有管理，有督导才能保证持续下去。【过程管理】

7、机制固化：解决项目公司离开后不能持续的问题。【机制建设】

即使有实施方案，行里也很难自己做。

确实人力不够。尤其是创新项目。行方根本没有对应的人力岗位设置。如果没有外部项目组帮忙，光靠自己员工身担数职，用爱发电是不现实的。

项目组会有专职老师驻场负责，持续跟进。推着行方达成项目目标。因为作为行里的员工来说，每天接受的信息和任务太多，如果没有项目组专人盯，实施相关人员的精力就会被扯走。

领导想要的是结果，没有实施成果，再好的方案也不行。好的结果是持续盯出来的。