• 危险动作： 使用任何模拟官方客户端、进行批量自动化操作的非授权第三方软件。这类工具通常通过破解协议实现，如曾经的“wetool”等，极易被平台风控系统识别。

• 潜在后果： 账号被永久封禁。 不仅是营销号，连沉淀了大量客户的主账号也可能一同被处罚，导致所有客户关系链瞬间清零。

• 正确做法： 坚定使用企业微信等官方正规平台。 虽然功能上可能不如外挂“狂野”，但其提供的渠道活码、客户群管理、SOP工具等，完全能满足合规下的高效运营需求。安全永远是第一位的。

• 危险动作： 在短时间内，向大量好友或群发送重复性高的营销信息（尤其是包含链接、二维码）；每日主动添加好友数量远超正常社交极限。

• 潜在后果： 账号被短期或永久限制社交功能（如无法添加好友、无法建群、朋友圈被限制），被系统标记为“营销号”，后续权重降低。

• 正确做法：

  ◦ 添加好友： 控制每日添加数量，优先通过渠道活码等方式让客户主动添加。

  ◦ 消息触达： 用基于标签的分层SOP替代无差别群发。对于重要通知，可引导客户关注服务号或通过客户群发布。

• 危险动作： 在朋友圈或群内，发布利诱用户分享的链接或二维码，例如“不转不是中国人”、“转发即可抽奖”；发布虚假、欺诈类信息，如仿冒品牌、虚假红包等。

• 潜在后果： 内容被删除、账号被降权或封禁，严重者可能涉及法律责任。

• 正确做法： 所有营销活动必须真实、诚信。鼓励分享应基于内容价值本身，而非物质利诱。例如，一份优质的行业报告，其价值本身就会驱动用户自发分享。

• 危险动作：

  1. 在群内频繁发布广告，与群定位无关。

  2. 放任群内成员发广告、争吵、传播不良信息，缺乏有效管理。

  3. 使用“炸群”等恶意行为。

• 潜在后果： 该客户群被投诉后解散；群主账号被处罚；整个企业的主体信誉受损。

• 正确做法：

  1. 设立清晰的群规并在一开始就公布。

  2. 配备管理员，及时维护群内秩序，清理违规成员。

  3. 确保群内容提供价值，而非只是广告渠道。

• 危险动作： 将带有客户微信ID或详细资料的Excel表格在公共渠道传播；销售离职后未及时转移、删除客户关系；私下向第三方出售客户数据。

• 潜在后果： 触犯《个人信息保护法》等法律法规，面临巨额罚款； 公司信誉毁灭性打击；客户信任彻底丧失。

• 正确做法：

  1. 使用企业微信的“离职继承”功能，实现客户资源的无缝、安全交接。

  2. 严格限制客户数据的访问和导出权限，加强对员工的数据安全培训。

  3. 在任何情况下都不私下交易或泄露客户信息。

结语：