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私域用户留存难、转化差?会用企业微信有多香

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私域用户留存难、转化差?会用企业微信有多香
发布日期:2025-12-04 16:20:25 浏览次数: 137 来源:运营研究社



去年 4 月,腾讯官方公布了一批“私域尖子生” ,囊括来自美妆日化、服装配饰、鞋包运动、婴童玩家等行业的 70 余家品牌。

借此,我们扒了扒其中一些品牌的私域最新数据:

新消费品牌 - 泡泡玛特,2021 年小程序营收高达 8.98 亿,会员超过了 1500 万、视频号直播三天成交额超 2520 万元、官方及粉丝自建社群数超过 10 万个。

零售渠道品牌 - 名创优品,2021 年私域用户数超 1400万,官方小程序月活跃用户数超过 780万,会员消费频次相比非会员提升近 1.5 倍。

餐饮消费品牌 - 肯德基,在微信公众号、小程序、社群等触点囊括了 3.3 亿+会员,近 1 年在超过 7900 家门店开展企微社群运营。

茶饮消费品牌 - 奈雪,2021 年奈雪的茶注册会员数量约 4330 万名,较 2020 年的 2790 万,增幅达 55%,此外,2021 年第四季度奈雪会员复购率达 35.3%。

……


面对获客成本的不断攀升,可重复、低成本甚至可免费触达用户的私域正在成为企业的经营必选项。


企业私域搭建过程中,有一个绕不开的私域用户经营工具——企业微信。


企业微信拥有超强的微信好友触达能力,可随时随地的进行用户触达,支持每天1次用户消息群发,消息打开率高于订阅号平均水平的5倍以上。


从用户触达能力来看,可以说企业微信是私域用户运营的最佳工具。


然而,我们观察到不少企业在使用企业微信时存在困难,收效甚微:


一是企业微信沉淀的用户少,企业微信本身不自带流量,需要企业自己想办法把用户引流到私域;二是不懂怎样才能用好企业微信,平时就是发朋友圈和在群里推促销信息。



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