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数字化时代,您的企业是否面临以下问题?
●业绩无法提升:线下拓客难,线上推广贵,商机来源少,数据统计靠表格,业绩分析无从下手
一、获客难
管家婆CRM通过企业微信连接微信,帮助企业打开12亿用户市场,能够很好的从多渠道把对应的销售线索汇集起来,客户通过微信客服在视频号、公众号等渠道中,直接进行咨询,了解产品性能。同时形成比较好的关于整个客户的互动行为记录,并对整个的线索打标签,将客户沉淀到企业微信中,在提升客户体验的同时,大大提升线索管理、分发效率。
另外作为专业的CRM系统,除了方便企业落地获客,还有围绕客户需求,将云计算、移动、大数据等新型互联网技术融入CRM,帮助企业把“业务”和“数据”组合起来,为企业提供全触点的客户连接,真正建立以客户为中心的私域流量。
二、转化难
销售是企业和客户之间的重要桥梁,尤其是潜在客户的最新动态一般都是由销售人员的,在整个商机阶段,管家婆CRM针对不同行业特性能够根据客户的行为,为其自动打上标签,以标准化的SOP进行客户分层运营,将一个商机分成N个阶段,在每一个阶段去定义销售的业务动作,销售人员可根据阶段填写跟进记录,并抄送给领导或者相关同事或者请求协作,保证客户资料规范沉淀,团队成员之间信息同步。最终能够快速的帮助企业对商机进行精细化管理和预测,以达到提升控单能力和销售效率的目的。
用系统制定完善的客户跟进机制,加速销售成交;智能销售任务,自动推进销售每天完成拓客任务;智能提醒计划,每日需跟进的客户,提醒销售去完成;智能掉库规则,沉默商机自动流转,重新激活成交。
三、易流失
管家婆CRM系统化经营每一个客户。存储资料、记录轨迹;让每个客户真正的变成企业资产,统一管理;并根据客户最近一次消费、消费频率、消费金额,划分客户群体为:重要客户、发展客户、价值客户、一般客户等。通过细分客户群体,销售可设置不同预警天数,对老客户及时跟进维护,了解老客户目前生产线(装置)以及设备应用情况,在服务好老客户的同时,挖掘更多商机的同时,减少客户流失。
四、无管理
管家婆CRM自动化数据报表,帮助不同角色掌握关键信息。为企业管理层提供客户的渠道来源,偏好产品,营销活动质量等核心指标;为门店管理层提供员工的跟进情况,客户活跃度,销售转化等管理数据;为一线员工提供执行层面的任务状态等信息,形成可视化数据看板,实现数字化管理。
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