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我要投稿
所有做私域的老板们,一定要好好读一下《孙子兵法》,真的是一本宝藏书籍。
无论是做人还是做事,好多底层的东西都是相通的。一件事情如果你发现做的很别扭,不符合自己的预期,那这件事情可能在战略上就已经出了问题。
记住我这里的用词,我没有说所谓的成功,而是用自己的感受来表达,也就是说,你得问自己,是不是尽力了?是不是就算失败了但你也不会感到遗憾。
成败,其实是有很多因素导致的,换句话说,这个世界上,很多事情,可能就算你使出浑身力气也不一定成功。
但是我们在战略上一定要正确,设若战略不对,战术就很难执行到位,失败的可能性就越大。
战略是什么?
其实就是道德经里面所谓的“道”,是一切行动的指南,是事物运营的底层逻辑。道是私域得以正常运转的根本核心,没有道,私域就没有了靶心,脱弓的箭就无的放矢。
那好,想要弄清楚私域的战略是什么,道是什么?那我们必须得弄清楚私域的关键所在。
我先问你一个问题,你如何理解私域中的“流”字和“留”字?允许你思考五分钟。
好了,我直接说吧。
流,对应的其实就是引流,你也可以理解成消费者、用户,甚至可以直白的理解成就是所谓的“人”
那么引流,顾名思义就是,要把人吸引到自己的私域里。
这里边不止设计到私域这么一个场景,因为人是不会凭空出现的,用户一直都在,只不过场景的转移罢了。
也就是说,刚开始用户其实是在公域的场景里,你甭管哪个公域场景,这只不过是一个相对的概念。
引流说白了就是一个动作,为的就是在公域与私域的场景里搭建一个桥梁,然后把公域的用户导流到私域里。
这其实是两件事情:
1.如何在公域里获取流量?
2.如何把公域中获取到的用户导流到私域?
说完了“流”,我们再来说“留”。
留,对应的就是留存,也就是说,当我们把用户吸引到私域之后,究竟要如何才能让用户留存下来。
留存,这个词很有意思,我们必须得深入思考,你如何定义私域里用户的留存?
是好友没有把你删了,就是留存?
是在社群里没有退群,就是留存?
换句话说,这些在私域里的用户,他们既没有跟你产生交集,也没有什么互动,只不过是单纯的没有删你,没有退出你的社群,这算不算留存?
不要小看这么一个问题,这个问题太重要了。
你可以回首一下你过往的工作考核指标,是不是跟老板汇报数据,让你分析一下用户留存率,基本上就是看,用户是否把你删了?用户是否退群?
从数据的层面上来说,似乎合理合理,但这样的留存真的就一定有意义吗?
你可以思考一下生活的例子,一个朋友或者同学,相互之间加了微信,但基本上好多年没有任何交集与联系,这样的关系你觉得淡不淡?
同理,私域的留存亦是如此。
所以,私域的留存,还必须和一个词结合起来看,那就是用户粘性,也就是说,即使留存下来,但是用户的粘性很低,这样的留存也没有什么意义。
那好,我现在再问你一个问题,你觉得做私域,“流”与“留”哪个重要?
设若你的选择是“流”,恭喜你,组织站对错误,战略选择错误,你后面所有的战术动作,基本都是围绕着“流”的重心展开的,快速引流,快速收割,快速转化。
恭喜你,私域喜提失败卡一张。
无脑选啊兄弟,私域的战略重心必定是在“留”,你要是说公域的战略是“流”,那我不跟你犟,但私域一定是“留”。
明确好私域的战略核心之后,那么战术就好办了,既然私域是要在保证用户粘性的前提下,提高留存率,那你其实只需要思考清楚这个问题,究竟要如何才能把用户给留下来?
在这点上,孙子兵法里有一句话,可以说是直戳命门,这句话是这么说的,
先为不可胜,以待敌之可胜。
这句话其实很好理解,两军交战,你得先巩固自身的实力,让自己不可被战胜,然后等待敌人暴露缺点变得可被战胜。
那这句话,如何放在私域运营里呢?
我们应该先在私域里给用户创造出来更多的价值,做到让用户满意,有所得,然后等待用户达到转化的契机,有下单的意愿即可。
你看,这个战略核心,是不是就瞬间解决了那些压根还没有在私域里创造价值,一心就想着转化用户,提升业绩,最终导致在战术上,拔苗助长,疯狂的骚扰用户,结果就是适得其反,既不能转化,还伤了用户的心。
说白了,那些私域做不好的,真正有问题的并不是战术层面的东西,我一直都说战术其实来来去去也就那些东西,私域都发展多少年了,战术的东西早就研究透了。
真正有问题的其实还是战略啊,还是道啊。
用佛家的思想来说,其实就是发心,一个人的发心不正,结果自然不会好,有因必有果,种瓜得瓜种豆得豆。
就拿李亚鹏来说,默默做公益十多年,到现在才被公众熟知,在网络上获得了亿万用户的支持,李亚鹏真的是把积福报具象化了,李亚鹏的发心是正的,是好的,才有了今天的回报。
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