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企业微信开通了“历史朋友圈功能”,打通了个微朋友圈和企业视频号。
即用户可在个微看到企微好友的过往朋友圈内容,及其绑定的企业视频号内容,同时还能链接个人微信和视频号内容。
一.开通【企业微信朋友圈】
本次版本更新,企业微信直接开放了“历史朋友圈”功能入口!
企业微信进一步放开了朋友圈的限制,由原来的一个月只能发布4条朋友圈调成为一天可以发布3条朋友圈,这对于企业微信玩家来说无疑是个巨大的号消息!
企微用户更新企业微信至最新版本,点击工作台-客户朋友圈,即可查看以往发表的朋友圈内容,并发表新内容。
更新之后在微信查看企微号的个人信息页的时候,可以直接看到朋友圈入口了!
虽然说这个功能,在很多第三方工具早就有了,但是官方功能的体验,应该还是不一样的。
给大家展示一下「企微朋友圈」的样式
二.打通【视频号】
除了朋友圈之外,这次的企业微信更新打通了另外一个功能—— 视频号。
想实现这一功能,需要企业先绑定视频号:
成员可以在我-对外显示信息里,将企业的视频号直接绑定在成员的「个人信息页」
三.企业微信能@全体成员
@后的界面就是这样
四.更多功能更新
1.客户无需操作,无感转换
2.你的客户由你做主
客户群内可防骚扰、防广告、防辱骂、防恶意竞争。可将恶意用户移出群聊,还能附带提示语,可一劳永逸禁止他们加入群聊,让群内干干净净,客户秦松获取信息。
客户群内还可防止客户误改群名,群成员可以去重,避免不同群不同福利政策导致的客户质疑。
此外,客服群除了“群主”,还能设置“群管理员”,辅助群主运营社群,提高群内管理质量。
3.一键群发多个附件
可以在一次群发里面,带多张图片/视频/优惠连接/购买小程序,最多可带9个附件。
4.开会更方便
如果需要跟企业外的伙伴开会怎么办?
用企业微信发起的会议,外部人员不用下载企业微信,点击小程序即可加入会议。
5.直播可导出观看明细,回放可以倍速观看
主播只需点击观看明细就可以知道那些人看了?哪些人互动了?数据一目了然。
管理员还可以在管理后台导出明细,总结数据,寻找提升方法。
此外,观众还可以在直播结束后进行回看,自由选择观看倍速。
6.可设置不同「微信提示音」
用户除了可以在「新消息通知」里设置「微信提示音」以外,还可以通过「选择铃声」这个选项设置自己喜欢的来电铃声。
详细说来就是,用户在将微信更新到最近新版本后,点击群聊右上角···,就可以通过「关注的群成员」设置自己想要关注的人(最多 4 个)。
只要这些人在群里发送消息,你就会收到提醒,而不受「免打扰机制」的影响。
官方客服说∶ 企业微信是腾讯打造的企业通讯与办公工具,提供与微信—致的沟通体验、丰富的效率工具、连接微信的能力和全面安全保障,可帮助企业对内让信息流转更高效,对外连接11亿微信用户。
如果大家仔细描摩它的功能会发现企业微信他是除了有很好管理企业内部员工的平台外还是连接企业上游优质供应商等资源和下游终端用户精细化运营的好平台。
那么,微信和企业微信到底有什么区别呢?
区别一、定位不同
首先,微信是腾讯所推出的倾向于个人社交场景和生活的产品,它服务于个人用户的社交需求;
而企业微信则是-款倾向于企业营销类产品,它的目的在于服务于公司的日常运营与商务活动。
如果按照新媒体老板说的话就是--“企业微信把营销骚扰化变成规范合理化”。
用企业微信管理工作将微信留给生活。
区别二、功能不同
个人微信与企业微信的功能方向不同,二者一个服务用户生活,一个服务用户工作。
个人微信的功能更加生活影响化,如朋友圈服务用户分享生活,作为互联网人可能会稍带静默影响营销功效;
公众号满足用户阅读精神需求,互联网人用于沉淀品牌文化等功能;钱包功能服务用户实现快捷交易等等。,
而企业微信的搭载功能则全面服务于企业用户工作,如类似于0A系统的公费电话、邮件、公告、考勤、请假、报销等功能还好,更重要的还有用以替代wetool的自动应答、私域精细化运营的功能。
在具体的私域功能和区别上,主要有以下几点:
1.朋友圈
个人微信:任意发(建议有目的性发),用于剧本发售静默影响、展示新品、人设打造
企业微信;
企业微信员工每天客户发表1条内容,每天都发的话证明一-个月能发31条内容,而企业微信每月可以发表4条内容。
发表内容到客户朋友圈静默影响、发促销、推新品、公司背书的员工人设、企业可以统一管理配置发表内容(客户端同意)。
2.客户联系
个人微信:私聊、微信群、标签化管理、点赞、评论增加粘性
缺点是员工不干了,会携带公司微信带走用户,具体如下
a.个人微信好友最多可达10000名左右,超过10000以后具体会根据个人号权重上下浮动(不包括群、公众号个数) ;
b.无群发次数限制,单次人数限制200人(但最近管得严,短时间群发太多也会显示异
常)
c.添加好友时可以选择是否开启好友验证,单.日添加好友上限在200- 400左右, 根据主动添加还是被动添加,具体根据微信权重会有一-定差异;
d.不同用户间不可共享好友。
企业微信:添加客户的微信,通过私聊为顾客提供服务
标签化管理、企业可查看并管理成员添加的微信客户,对离职成员的客户可以自动再分配,(整个与用户对话消息操作和微信类似)
a.企业微信用户无上限(可扩容) ;
b.单个客户一周仅可接受1次群发,没有人数限制;
c.员工添加好友前必先获得企业认证,此外还需通过企业微信创建人和管理员开通添加权限,目前红利期单日添加在1000,也会根据企业微信权重进行浮动,以后可能会下降;
d.企业员工之间可以共享好友(客户)。
3.消息互通
个人微信:员工使用个人微信添加老客户,无法获得企业背书。
企业需要引导员工手动修改微信昵称,为微信侧老客户展示企业身份。且非常容易被不法分子伪装企业身份进行诈骗,伤害品牌形象。
企业微信:员工通过企微添加老客户,并展示企业信息,赢得老客户对品牌的信任更高效。
4.小程序
个人微信:转发一个小程序内容给到客户,非常麻烦。需要找到并打开小程序,分享小程序给某个微信好友。
企业微信:在企微的侧边栏就能直接选取页面做转发,无论是店铺主页、商品、会员办理、优惠券,且记录是谁分享的, 并计算业绩和佣金。
除此之外,企业微信在好友聊天方面还拥有一些特别功能如下:
a.与企业挂钩的员工在对外聊天时会有统- -的企业标签作为对外形象,同时每位员工会有类似于名片的企业身份展示。
b.员工在发放信息时,可以设置快捷用语,提高服务效率,
c.企业可以统一查看、管理员工添加的微信客户,即便员工离职,也可将其拥有的客户联系方式分配给其他成员。
同时企业也可以查看客户数据,掌握员工的服务情况。
对于在线教培行业来说,短书也可以通过与企业微信此项功能结合,帮助构建教育培训企业微信SCRM系统,使企业更好地管理客户信息。
3.客户群
个人微信:按照私域分层为普通群、快闪群、会员群,.上限500人, 超过200人的微信群会开启邀请加入机制
企业微信:企业微信也存在三种群类型,其一:全员群,企业微信内部员工群, 上限10000人;
其二:内部群,企业微信内部员工各自建立的群,上限为2000人 ;
其三,客户群,也称外部群,即群内存在非企业微信内部员工的个人微信号(客户) ,上限为500人。
功能有快捷向复.欢迎语, 精细化运营。
员工在离职以后,企业也可以将其负责的客户群转接给其他员工,聊天工具栏对离职成员管理的群聊再分配。
4.小程序
在小程序功能方面,企业微信增添了-些个人微信所没有的功能,如:
工作台配置小程序
a.企业可在工作台里配置小程序供内部员工使用,员工也可转发工作台中的小程序给添加的微信用户;
b.用户可以直接在企业微信员工的聊天附件栏里找到企业配置的小程序入口,轻松快捷访问;
C.企业员工可以在对外信息中直接展示企业关联小程序,最近开发了一个把用户沉淀门店企业微信的小程序,刚给某餐饮门店做了测试,一小时帮他沉淀1018人,虽然限流了,但是效果不错。
封停了wetool后,企业微信必将完全取而代之,这是腾讯为插手管理微信生态运营乱象而吹响的警示号角,相信在不久的将来,运营人所面对的,将会是一个管理更加严谨、规则更加明确的企业生态与社群运营环境。
其他功能楼上更新了一些比较给力的功能,可以好好研究一下。
这一系列功能的更新来看,企业微信正在一步一步发展,势必会给我们创造更多的便利
那么,我们该如何利用企业微信这一系列的更新优势完成私域的转化呢?
这里我们给大家提供了两种转化路径
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