我是卢明浩

【千万粉丝私域操盘手】

【深度私域陪跑服务企业超50+】

【私域三心力与三步曲首创】

这是我的第 643 篇原创文章

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企微官方发布了最新的一条信息，自2025年12月18日开始，企微将调整工具服务商获取客户联系接口的调取权限。

要知道企微一直是一个开放的生态系统，在应用里有很多不同行业、功能的工具可以供企业选择使用，当然是需要单独购买的。

这些工具的接口都已经或多或少打通了一些企微的接口，才使得在数据上进行互通，就拿SCRM工具来说，主要是针对企微用户私域运营，而要想真正发挥工具的作用，就必须得把企微上所有客户的信息同步到SCRM上。

过去的规则是：一次授权，长期使用。

但是现在要改规则了，怎么改呢？

用大白话来说就是，你们这些SCRM想要打通企微接口，获取客户信息数据，不是一次性授权的了，要是需要进行数据的考核，动态分析，究竟符不符合授权的条件，倘若不满足，那对不起，客户数据信息不能授权给到你。

都有哪些考核条件呢？

1.如果工具处于试用期，那只能够授权到前一个月以及试用期内新增的客户数据。

2.客户买了你的工具之后，但是没怎么用，工具使用率比较低，那就不及格，需要收回授权权限。

3.企微里有不同的员工账号，按账号划分，使用工具活跃度高的账号可以正常获取客户数据，活跃度低的账号将会失去获取客户数据的权限。

4.像用户头像、性别、手机号等重要数据，以后都可能看不到了。

也就是说企微SCRM接口的规则调整之后，想要获取用户数据得满足条件，而且有些硬性的数据将不会开放接口权限。

可能好多人还不太理解企微与SCRM的关系，我这里做一个简单的说明。

企微的定位是一款集办公与客户管理的工具（也就是所谓的私域运营），企微刚开始对标其实是钉钉，只是一款办公软件，而到了2018年之后，企微便具备了与微信互通的能力。

何谓互通？

也就是企微的账号是可以加客户的微信账号的，这不就具备了私域运营的能力了吗？

企微官方为了提升在私域端这一块的运营能力，它自己就会在企微上开发一些营销功能，例如欢迎语、活码、群发、朋友圈一键发布、打标签等。

也就是企微本身是具备一定的私域运营能力的，那为什么企业还需要购买SCRM呢？

逻辑很简单，就是SCRM是在企微原有的基础上加强、做深了一些功能，让运营效率有所提高。

例如，自动打标签、侧边栏关联订单数据、打通小程序商城、雷达探针、会话存档等。

那有人就会问了，既然企微有一定的私域运营能力，那我直接用企微原生态功能就行，SCRM我就不买了，毕竟费用也不低，一年最少也得要个一万以上，有些可能还要大几万，甚至几十万。

当然可以，我前面已经说了，企微是具备一些客户运营功能的，之所以想买SCRM，无非就是觉得企微官方功能不够用，想要再一次降本增效。

但我为什么还要说，精细化运营将迎来新的改变呢？

要知道每一个企业做私域，都想把精细化运营做好，但事实上就是心有余而力不足，理论上想做的很多，实际落地就很难，而这里SCRM好多功能太鸡肋，解决不了本质问题也是一个原因。

作为一个做了七八年私域的操盘手，基本上市面上的SCRM我都用过，像探马、圈量、尘锋、有赞、艾客、星云有客等，光是听销售培训讲解软件功能我就不知道听了多少次了。

怎么说呢？

讲解的时候听着好像很牛逼，而且功能是真多，巴不得把想到的都给你做在上面，但真正去落地的时候，估计也就用到那么一两个功能，而且还不一定能用起来。

那为什么会出现这种情况呢？

懂技术的不懂业务，懂业务的不懂怎么表达。

而此次的规则变化，我觉得对于商家来说是一个利好消息，这其实就是在提醒那些SCRM服务商，不要在无脑的开发一些乱七八糟用不上的功能，你就帮助企业解决一个问题，要如何才能提高客户的运营效率。

这是从卖工具到卖解决方案的过渡阶段，这是必然的也是必须的，不能再那么鸡肋了。

如果买了你的SCRM工具也解决不了我的问题，那我干脆不用，不用的后果就是把客户联系接口权限给收回，那对于SCRM服务商来说是非常不利的。

这次的规则调整，我相信也是给SCRM服务商敲了一次警钟，赶紧解决企业真正的痛点，而不是为了赚钱开发一些花里胡哨的功能。

服务商的改变，带来SCRM工具的改变，最终获利的还是企业，真正意义上的花钱解决问题。

如何构建私域流量运营体系，我这里有一套很完整的私域运营落地方案。

小到平台搭建、账号设置、导流设置，大到销售话术、供应链选品、团队架构、销售额目标等，写的非常齐全，做私域的看这套方案就够了。

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