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重要通知!会话存档,仅剩不到1个月

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重要通知!会话存档,仅剩不到1个月
发布日期:2025-07-08 18:38:03 浏览次数: 121 来源:智齿智客

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近期,企业微信产业生态合作中心发布通知,会话内容存档将于11月1日进行价格调整,整体涨幅1.5倍。有此需求的企业建议尽快与专属服务工程师联系下单,务必规划好购买计划。

01
会话存档
阶梯价格及执行时间

各版本阶梯价格按比例调整:

价格调整的缓冲期设置如下:

  • 11月1日起在线价格,服务商下单系统价格正式调整为新价格。
  • 10月31日及之前服务商报备客户,新购订单
      1-200帐号订单,在10月31日及之前可以按旧价格下单。2022年11月1日起需要用新价格下单。
      200帐号以上订单,在12月31日及之前可以按旧价格下单。2023年1月1日起需要用新价格下单。
  • 10月31日及之前服务商报备客户,扩容续费订单
      在12月31日前可以按旧价格下单。2023年1月1日起需要用新价格下单。 

02
会话存档
核心能力及价值

企业微信一共提供三个接口:服务版、企业版、办公版。办公版仅限于金融行业,仅支持保存企业内部会话记录。服务版和企业版会话存档,支持保存内外部全消息的会话内容,其中企业版在服务版的基础上增加了语音通话存档功能。
【会话存档】的核心能力有:
01会话合规存档:为沟通提供服务保障 事件溯源清晰明了
02敏感词提醒:自定义敏感词 实时提醒 规范员工行为
03销售团队管理:多维度数据可视化分析 提升销售工作效能
04高效运营客户:全方位客群洞察 精准营销直达转化
更有风险提醒、离职继承、风险审查、敏感行为监管、权限分级、在线分配、侧边栏提效等全方位安全守护能力,让企业运营毫无后顾之忧。

03
会话存档
智客明星案例

日前,国内某大型基金理财公司选择了智齿智客【会话存档】进行团队管理升级。随着公司业务发展,员工不断壮大,对服务质量提出了更高要求,公司决定保障客户资源不流失、规范接待体验,防患于未然。智客团队诊断并确定了2点需求:
1.企微引流:将现有存量客户迁移至客户经理的企业微信,并对客户手机号进行加密处理
2.风控管理:对客户经理使用企业微信服务过程中,出现的风险事件进行统计与预警

首先借助智客SCRM对接企业CRM数据,配合手机号随机串API,实现员工添加客户时,客户资源生成随机串码即可添加客户的个人微信,进行沟通交流。
其次,通过【会话存档】能力,实现全程记录,留存客户经理的会话数据以及对会话进行高效质检。沟通过程有违规行为可实时提醒,在企业微信中避免客户经理出现违反风控合规制度的行为。
在沟通结束时自动推送满意度评价,大大提高了服务质量,同时批量管理员工行为,也有效降低了监管成本,获得了企业高层的一致好评。
智客【会话存档】广泛适用于教育、电商、金融、医美、零售、汽车、游戏等行业。

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