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企业微信信息安全，从会话存档开始

发布日期：2025-08-09 16:59:12 浏览次数： 119 来源：SaaS小企鹅

当下，企业微信已经成为很多企业内部沟通和服务客户的工具，如何更好地确保服务质量和企业信息安全？

现在，企业可以通过开启会话内容存档功能，帮助企业保存和查看员工与企业成员、客户及所在群聊的全部聊天记录，实现对成员内部沟通和外部服务的合规管理。

「功能说明」

企业可设置服务会话内容存档的员工范围，开启后，经告知员工，企业可获取员工的沟通内容。

在与外部联系人会话中，经外部联系人同意后，企业可获取外部联系人的沟通内容。

「会话存档功能亮点」

消息审计

根据时间及成员多条件查询，快速搜索指定聊天记录及文件，精准定位，一键筛选出所有内外部干系人。

支持消息类型：文字、图片、文件、视频、语音、表情、网页。

风险预警

监控敏感聊天信息，及时规避风险。

对敏感信息进行处理，标准正常、异常、忽略状态。

敏感词提醒

企业可在管理后台管理敏感词及设置提醒。

员工与客户会话过程中触及敏感词时，系统自动记录敏感对话并且及时提醒，实现风险控制和规避。

敏感词设置

企业根据业务需求，设置敏感词库管理，支持分类管理，一个类型对应多个敏感词。

「典型案例」

「实现逻辑」

想要实现会话存档方案，需要购买两个功能：

1.向腾讯企业微信购买会话内容存档的接口

2.进行二次开发或者购买已有的SaaS应用保存会话存档内容

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