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自腾讯推出企业微信以来,企业微信上的真实企业与组织数超550万,活跃用户数超1.3亿,企业通过企业微信连接及服务的微信用户数已经达4亿!
在未来,企业微信也将成为各企业不可或缺的工具。那么,企业微信到底有什么好处和价值呢?
好友关系无上限,让你尽可能多沉淀客户关系。
我们都知道,微信的好友数量是有限制的,虽然目前开放了5000人的限制,但是超过5000人数之后添加的好友,仅仅只能聊天,不能开放朋友圈、微信运动等其它功能。
那对于已经认证的企业微信账号来说,会有一个好友数量初始值,企业总好友初始上限为5w人,单个员工的客户数量为2000。
但企业微信好友数量达到上限后,是可以申请扩容的,每次扩容的企业客户总数量可再增加5w,单个员工最高也可扩容至2w,并且没有扩容次数限制。
首次申请扩容需要满足以下条件的:
企业已认证
日活跃人数大于50
企业微信添加人数接近5000
所以,对于企业来说,用企业微信添加客户的总数是没有上限的。
支持离职员工好友再分配,离职资源不流失。
职员离职可能是老板最头疼的问题,离职会带走一部分的好友资源,如果职员使用的是个人号,企业便没有任何办法追回流失资源。如果使用的企业微信,那么企业可以在员工离职后,将职员企业微信加过的好友,直接分配给其他的职员。对用户来说,也能够得到企业更加持续的服务。
用企业微信就可以规避这个风险,企业微信的客户资源属于企业,员工离职后不能带走客户,企业会无缝对接分配新员工接管这一批客户。
支持添加自动回复,减少50%的客户接待、营销沟通问题。
在企业微信的“客户联系”和“客户群”中,都有设置“快捷回复”的按钮,进入快捷回复的页面,点击下方的“+添加”,就可以添加相应的回复话术,还可以选择话术分组。
利用快捷回复的功能,对常见的用户问题提前配置好回答话术,高效提升客服的接待能力,将更多潜在用户快速开发为意向用户!
能够进行聊天内容存档,减少员工违规操作。
对于一个公司来说,如果员工有辱骂顾客、怠慢顾客,可能会收到用户的投诉,影响账号权重,严重的情况下,可能会被封号!
为此,企业微信开发了会话存档功能,在员工和用户都知情的情况下保存会话内容,可以保障企业和客户的权益!
商家如果需要会话存档能力,可以联系认证的服务商,如微伴助手,开通该功能后,便可以对部分员工的聊天进行存档。
可以设置渠道名片,多个宣传推广渠道效果可以精确评估。
如果您希望推广个人号,通过微信公众号、海报传单等途径展示您的个人二维码的时候,您是无法区分加您的好友到底是通过哪个推广渠道添加的。
好友可能是通过微信公众号、某个线下推广活动、官网等方式关注到您,如果您不能够精确评估每个渠道的流量转化效果,您就无法决定后续应该继续追加哪个渠道的推广。
而企业微信支持设置带参数的渠道名片,您可以创建多个不同渠道的二维码名片,放到不同的推广渠道上,便可以分每个推广渠道来统计每一个渠道有哪些好友加了您,以及每个渠道分别加了多少人。从此精准营销不再是难题。
支持在电脑和手机上给好友设置标签和分组。
建立标签化体系 以前在使用个人号的时候,最头疼的地方便是没办法在电脑上给朋友设置标签。设置标签后,便可以针对不同的标签组群发不同的消息,而企业微信则支持在电脑和手机上打标签。老板还可以创建全员标签,比如“待开发顾客”、“兴趣顾客”、“成交顾客”,营销时可以有效识别购买意向。
拥有完善的第三方认证服务商生态,各类解决方案都能找到。
企业微信致力于打造开放、安全、认证的服务商平台。所谓服务商,就是经过腾讯授权认证的第三方公司,服务商通过开放平台的接口,为您定制开发更多的功能软件。不同的服务商,提供不同的行业定制软件,如流程管理系统、生产协作系统、效率优化工具等。
使用企业微信的公司,不管规模是多大,都有一千分钟的免费通话时长,而且还能支持多人间通话,为与客户、同事沟通工作提供了便利。
在企业微信直接打开腾讯会议 不用再单独下载APP
在紧急情况下,可利用企业微信进行多人间的面对面视频会议,共同商量棘手问题。同时亦支持文档演示和视频共享,便于会议的顺利开展。
企业微信能提供支付能力,只需要绑定已有的微信支付商户号,就可以在企业微信内使用支付功能,例如在企业微信内给员工发红包,给员工付款或向员工收款。
以上就是企业微信10大功能,当然,实际上远不止这10大产品亮点,腾讯官方和所有的服务商,也会不断地发展新能力,给企业开发更多营销上的玩法。
通过这些可以帮助企业实现OA办公、团队协助、客户管理,人事管理等等。所以,企业微信不仅提高了办公效率,也便于领导更好的管理企业。
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