对于很多企业经营者来说，“CRM对企业三个业务层面的价值”体现在长期的经营实践中。由于公司各级员工对工作的专业性和效率提出了越来越高的要求，企业迫切需要引入合适的工具来提高公司的管理效率。在需求侧的大力推动下，功能更完善的CRM管理系统应运而生。

1、对业务层：

业务人员通过规则和记录会客信息，记录统计工作时间表，定制工作时间提醒和客户信息提醒，可以清楚地看到工作进度和客户沟通状态，帮助销售人员有效安排工作，根据客户信息统计跟进，分析客户潜在商机可能性高，促进销售结果。

2、管理层：

管理人员通过统计业务人员的工作数据，综合销售漏斗分析、成本分析、售后分析等报告，通过分析这些报告挖掘高价值客户。使用CRM还可以及时关注关键客户的工作联系记录，提醒和检查业务人员的下一步工作跟进和建议。使用CRM还可以及时关注关键客户的工作联系记录，提醒和检查业务人员的下一步工作跟进和建议。及时检查业务人员的工作进度，更好地管理团队。

3、对领导层：

通过系统记录，领导层可以随时了解与重要客户的合作进度，减少业务人员离职造成的客户流失和联系断路。明确各级工作职权，便于企业内部管理。明确各级工作职权，便于企业内部管理。同时，他们还可以通过报告文件获得直观的产品方向和销售分析，以判断未来的销售情况，调整企业的宏观发展方向。

综上所述，CRM如此重要的原因是相当直观的，它在销售企业中的作用更为明显。引入合适的CRM系统将显著提高各级员工的工作效率，进一步提高销售管理和营销管理的转型效率，为企业带来可观的效益。