用户消费热情高涨，线下门店热闹非凡，线上咨询源源不断。抓住这个机会做好私域运营，既能在假期实现业绩增长，还能积累长期客源。

今天分享的实用方法，能帮你把用户牢牢留住！

一、摸透用户节奏，分阶段精准运营

放假期间，用户的消费行为存在明显规律，只要跟着节奏走，获客和转化就能轻松不少。

引流期：用干货吸引用户进私域

放假前一周，用户在各平台搜索吃喝玩乐攻略。

教育机构此时可以制作短视频，分享“假期高效学习计划表”。在视频结尾加上极具吸引力的话术：“扫码进群领假期学习大礼包，还有免费试听课名额限量抢”。

用实实在在的福利，将用户从公域引流到私域。

转化期：用活动推动用户下单

放假头两天，用户既有时间，消费意愿也强。

餐饮店可以在社群推出“假期限定套餐，前30名下单送特色甜品”的活动。同时在朋友圈晒出用户享用美食时的热闹场景。

通过真实案例，激发更多用户下单。

留存期：让用户主动帮你宣传

放假后三天，用户开始在社交平台分享假期生活。

健身房可以顺势在社群发起“假期健身成果打卡大赛”。规定点赞高的用户能获得免费周卡；在朋友圈开展“晒健身照抽奖”活动，奖品设置为下次办卡的大额抵扣券，以此鼓励用户自发传播。

二、私域运营的三大核心动作

设计钩子：让用户主动加你

钩子一定要足够吸引人。

活动空间可以推出这样的福利：“扫码领取假期场地布置灵感手册，进群还能参与抽奖，赢取场地租赁5折券”。凭借实用内容和诱人福利，吸引用户主动加入私域。

建立信任：把用户处成朋友

私域运营的本质，就是和用户交朋友。

养生馆可以在朋友圈分享“季节养生食谱”“肩颈放松小技巧”等实用内容。在社群里，耐心解答用户关于养生的疑问，及时回复用户消息。用专业且亲切的态度，让用户感受到你的真诚。

提高复购：让用户经常光顾

想让用户反复消费，需要用利益和情感双重绑定。

瑜伽馆可以记住会员的练习偏好，在会员生日时送上专属课程优惠券。定期收集用户对课程的反馈，对提出有效建议的用户赠送小礼品。让用户感受到被重视，从而提高复购率。

三、这些坑千万别踩

只重获客不留存

有些商家放假前疯狂引流拉人进群，进群后却不管不问。

正确做法是：用户进群后，自动发送欢迎语和群规，再发个新人专属福利。比如活动空间进群即送“场地布置避坑指南”，并告知后续群内会有专属优惠活动，马上安排小互动让用户参与起来。

广告刷屏惹人烦

别一放假就疯狂发促销信息。

建议朋友圈和社群里，70%发用户感兴趣的内容。比如教育机构可以分享“学习方法干货”“家庭教育知识”，30%发促销活动，实现“润物细无声”的营销效果 。

服务跟不上影响体验

假期期间订单增多，服务一定得跟上。

餐饮店要提前备足食材，增加服务人员；设置好自动回复，如“咨询较多，我们会在30分钟内回复您”，让用户心里有底。

四、私域运营的核心：和用户长期共赢

假期只是起点，真正重要的是把这些用户变成长期支持者，平时重视组建自己的客户群，持续宣传邀请新人，多在朋友圈分享实用内容，社群定期做些小活动。

比如餐饮店举办“美食制作直播课”、健身房组织“户外徒步活动”、教育机构开展“亲子读书会” 。

用户提意见要认真听取并改进，把用户当伙伴，持续服务，用户自然会一直支持你，社区生意靠的就是口碑和回头客，趁着假期，赶紧把这些方法用起来，关注更新更多实用知识，一起增长！