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大部分的企业做私域只是从众,很少能真正清楚的做私域的目标和价值,需要有经验的团队和公司的业务流程相匹配,才可能建立有价值、可落地的客户标签体系,没有运营重心,最后转化效果很差,要么就是不太重视,难以出成绩。
其实做私域的核心目的就是挖掘客户的终身价值,从客户价值的角度来说,20%的用户可以贡献80%的收益,所以关注重点客户才是最重要的。
01
『怎么打标签』
在私域运营中,可以从渠道来源、用户等级、客户属性和消费信息等这些维度去对客户进行打标签,然后再对每类标签进行细分。
企微标签设置方法:登录企微后台--客户上下游--企业客户标签--添加标签组,以便后期对客户进行标记。
设置好的标签可登录系统,在《企业设置》-《企微标签》下进行同步更新,更新后的标签可在《微信管理》-《我的管理》-《好友管理》下,对客户进行打标签/批量打标签,以便对客户进行更精准的分析与关注。
02
『标签的应用』
有了客户标签,我们在做私域运营时,就可以运用标签为客户做更精细化的运营。
通常情况下,标签的应用场景有:精准推送、客户特征洞察、增强数据分析以及数据产品应用等4种,企业可以根据自己的运营情况进行选择。
『END』
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