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企微操作指南：群发助手怎么用？如何实现一键群发、定时群发、分层群发、不限次数？

发布日期：2025-07-01 21:24:45 浏览次数： 114 来源：探马客户研究院

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好多刚用上企业微信的朋友，都对“群发”有很多疑问。

比如，要做节日活动，总不可能一个一个客户去发消息吧，怎么给客户群发呢？

还有，企业微信群发助手应该怎么用？做私域粉丝的分层分类运营，能不能有针对地做分层群发、定时群发？能不能实现一键群发？

最关键的是，企微本身群发次数才少了，根本不够用，有不限次数的群发吗？

今天咱就来好好唠唠，把这些疑问一次性整明白！

一、企业微信群发的两种打开方式

企业微信的群发消息，主要分个人群发和企业群发这两种，咱一个一个说。

1.个人群发：员工自己就能操作

咱员工自己登录企业微信，找到【工作台】→【客户管理】→【群发助手】，编辑好内容直接点发送，就能发给客户或者客户群啦。

2.企业群发：管理员统一安排

管理员就得登录企业微信的管理后台了，进入【客户与上下游】→【群发工具】→【客户联系】，新建消息编辑好之后，点“通知成员发送”。这就是企业统一创建内容，让员工去执行群发的操作。

3.群发规则

群发助手的规则有三种：“每日1条”“每周7条”“每月按当月天数算”。不过，只有管理员才能设置。

二、如何实现更厉害的群发能力？

但是，我也知道，刚才说的企微群发可能不是你需要的。

你需要的群发，是分层群发、定时群发、不限制次数的群发。对不对？

这些功能企微本身是无法实现的，只能依靠软件工具。

下面，我们以探马SCRM为例，看看如何实现好的群发效果。

1.分层群发

在探马SCRM后台创建“客户群发”，可以分层分类群发。

群发的目标客户，既可以是“全部客户”，也可以按照标签、客户阶段、客户行业、客户来源等来筛选，如下图所示。

同时，支持“客户去重”，防止多个员工给同一客户发重复消息，造成客户厌烦。

分层群发，客户标签是关键。探马SCRM支持自动化的标签系统，能够通过客户基础信息、聊天记录、客户行为、消费情况、时间动态等自动打标签。

当然，这需要你根据你们业务情况，提前自定义设置规则。

比如，当客户消费满1万元，自动打上“A类客户”标签；当客户聊天提到瘦脸需求，自动打上“瘦脸”标签。

这样一来，分层群发就能更精准、更高效。

2.定时群发

做客户群发，素材可以是文本，也可以加上图片、视频、文件、小程序、链接等等。可以立即下发，也可以定时下发。

如果是有明确的触达计划，当然是定时群发更好，比如端午节搞活动，第一天发什么，第二天发什么。

3.多次群发

在探马后台创建“群发SOP”，可以一次性设定多次群发。

不仅能选 “几点几分”，还能设置多个天数，比如第一次5月20日10点，第二次5月21日14点，第三次5月22日……这样按计划来，多省心！

4.不限次数的群发

说实话，企微自带的群发次数太少，一个月最多30条，根本不够用。

很多企业做客户触达，一个星期可能都不止要发30条。

那怎么办呢？

通过探马SCRM的“客户sop”，可以帮你实现不限次数的群发。

群发活动SOP、定期提醒SOP、新增好友SOP、生日SOP，都没有次数限制。比如群发活动SOP，就是在指定时间、给指定客户、发指定消息。

但有个前提，就是需要员工手动确认。

就是说，你在后台创建群发任务，员工前端会收到通知，点一下确认就能一键群发。

千万注意，不要去整破解功能！

那种不用手动确认就能发的，是企微官方明令禁止的，都是违规操作，分分钟被封号，得不偿失。

如果你对一键群发、定时群发、分层群发、不限次数群发感兴趣的话，立即联系我们吧！

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