如今企业微信的定位已经不单单是一个办公软件了，它也正在成为企业管理私域流量、沉淀老客户的一大神器。

越来越多的企业开始从微信转移到企业微信进行私域运营，但还是有很多小伙伴还是不知道企业微信到底有什么作用？有哪些好用的功能？

企业微信到底有什么作用

企业微信,是腾讯微信团队为企业打造的专业办公管理工具。与微信一致的沟通体验,丰富免费的OA应用,并与微信消息、小程序、微信支付等互通,助力企业高效办公和管理。

但同时企业微信也是腾讯官方指定的私域流量运营平台，不仅合规，还自带消息群发、欢迎语、自动回复等基础运营功能。同时，更开放了丰富的API接口，携手生态合作伙伴为企业进行定制化服务。

企业微信的功能及使用方法分享

对内部，企业微信有微盘、微文档、会议等功能，让企业员工工作起来更高效。而考勤、日程、汇报、审批等功能，可以帮助企业更好地管理员工。

对外部，企业微信有客户联系、客户群、客户朋友圈等，企业可以借助这些功能进行营销，还有离职继承、会话内容存档等功能，有效地帮助企业进行客户运营，统一管理所有的客户。

另外，企业微信作为目前最受欢迎的客户管理工具，也是有原因的：

企业微信好友标签包括公司统一标签与个人标签，可以实现不同部门之间的各种需求。每个员工的个人标签都可以不一样。

如果员工在企业标签中找不到合适的标签，就可以自行设置个人标签给客户打上，来记录客户的爱好、习惯等。

当客户私聊其他的问题时，我们则可以使用企业微信快捷回复，不仅可以提高员工的工作效率，还能省时省力。

快捷回复话术可以设置企业分组话术和个人分组话术，设置好后，不管是跟客户私聊还是群聊，都可以使用。

企业话术需要管理员登录企业微信管理后台，在【客户与上下游】-【聊天工具】-【客户联系】-【快捷回复】页面，为员工配置统一的快捷回复，可以选择新建添加快捷回复，或是下载回复模板，按格式修改后快速导入快捷回复。

之后，员工在企业微信电脑端的【工作台】-【客户联系】-【快捷回复】，就能找到话术入口，添加个人话术，或选择设置好的企业话术发送给客户。

为保障客户服务质量、提高内部协作效率和监管合规等原因，企业微信提供会话内容存档功能，满足企业的外部监管合规和内部管理需求。

更具体地说，会话存档意味着管理员可以随时检查成员和客户之间沟通过程中聊天记录。同时可以记录成员之间的聊天记录。

以上就是企业微信的相关内容了，企业微信帮助每位企业主做好客户服务，而我们致力于帮助每一位企业用好企业微信，关注我了解更多的社群运营、私域转化的营销方法！

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