一、先说说流量

      流量分为公域流量和私域流量。公域流量指的是什么？比如淘宝、天猫、京东、拼多、美团、点评、口碑等电商平台拥有巨大的流量，但这些流量是平台的，你想从这些平台上获得流量、产生交易，你就得给平台支付费用，你付费的形式很多，例如年费、佣金、推广费等。再比如我们在商场或街边开个店铺，逛商场的人、逛街的人都属于公域流量，我们支付店铺租金的本质就是从这些公域流量池里购买流量，让他们到店消费。

       问题来了，到店里消费过的客户是属于公域流量还是私域流量呢？判断的标准有三个:客户属不属于你、你能不能重复使用、低成本甚至零成本使用！比如你是搞餐饮的，客户到店用餐，你让客户添加了你的微信、或者加入客户群、或者关注公众号、或者添加小程序或者下载APP等，总之你建立起了和客户直接触达的渠道，以后店里有活动，你就随时随地推送给他们、重复的推送，也不需要花一分钱广告费，这样的客户就是你的私域流量！相反，客户用完餐走人，他们离开你的店以后你再也没法主动联系到他们，这样的客户即便来你店里消费过，他们仍然属于公域流量，今天他是你的客户明天可能就是你同行的客户。

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二、为什么私域前些年火不起来？

      2012年微信推出公众号、2017年推出小程序，很多企业/商家都注册过公众号、购买过小程序、玩过社群营销，这都是典型的运营私域流量，但 90％都是玩了一年半载就停下了。原因就是前些年公域流量成本低，随便花点钱在各大平台推广，都会看到不错效果。还是以餐饮行业为例，前几年，随便在美团上个套餐，每天轻松就能带来十桌八桌的客人，这就是流量成本低的重要表现。流量成本低的时候，老板们更愿意直接花钱买流量，成本低、效果好。相反，自己去运营私域流量，得先花钱开发系统、花钱养专业团队，成本高而且效果也不是立竿见影的，这就是之前私域流量一直不温不火的原因所在。正如饮水一样，自来水价格足够低、使用足够方便，谁还愿意花成本去挖口井呢？

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