见鬼了，天天有人问我：为啥我家私域做不起来？投了钱、拉了群、发了券，结果用户不买单，还纷纷退群。

要我说啊，绝大多数企业搞私域，从一开始就想错了。

满脑子都是“收割”“转化”“GMV”，一上来就疯狂推产品、搞促销。你自己换位想想，你加个品牌好友，天天收广告轰炸，你烦不烦？

私域的本质根本不是卖货场，而是关系场。

咱说句大实话：你现在求人办事，还知道平时得多送礼、多问候呢。难道遇到事儿了才拎着礼物上门？谁理你啊！

做私域一模一样。平时不维护，需要业绩了才想起来群里甩链接？用户又不是傻子。

关系靠养，信任靠攒。 这东西急不得。

你想想，那些大品牌为啥看重客户关系？因为关系背后是信任，信任背后才是品牌。有了信任，你以后推啥产品都容易，甚至不用打折。

反观那种投广告搞促销的，纯属愿者上钩。要么转化低，要么牺牲利润、亏本赚吆喝，用利润换信任——累不累啊？

所以说，做私域，你得扭转思维：

- 别总想着“我要卖啥”
- 多想想“用户需要啥”“我能提供啥价值”

价值是啥？不一定是红包优惠。

- 比如你是个卖护肤品的，能不能真诚教人怎么护肤？
- 你开餐厅的，能不能提前通知老客人新菜上市，送个小菜？
- 哪怕纯粹唠唠嗑，让用户觉得你是个真人，不是机器？

这些都叫“养”。

平时不“送礼物”，关键时刻就别指望人家帮你。

怎么做？说点实在的：

- 朋友圈别只会发广告，分享点日常，像个人
- 群里别光扔链接，抛个话题，发点干货，甚至吵个小架
- 私聊别总“亲在吗”，根据用户过往消费记录，个性化推荐
- 新客进来，别急着推贵的，先从帮他解决问题开始

真的，把你那群用户当人看，而不是流量数字。

慢慢养，信任有了，后面啥都好说。

你越是急着收割，用户跑得越快。

好好想想吧。

一位不忍看你再瞎搞的私域老司机

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