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说到客户管理,已经离不开企业微信了,并且相信大家自己也体会到了,现在很多电商、餐饮、零售、教培等多个行业都在使用企业微信加人,那么为什么那么多的企业都在使用企业微信加人,使用企业微信对企业来说有什么好处呢?
2、自动发送欢迎语
像购买、咨询类,需要在客户添加后及时响应,但是短时间添加的客户过多,很难做到,这时就会错失一些客户,拉低客户对我们的好感度。但企业微信自带的好友欢迎语只要提前设置好,就可以在客户添加之后自动发送,无需员工手动操作,即减轻了员工的工作量,又提升了客户好感度,一举两得!
企业微信管理客户的好处有哪些上面只是简单说到了企业微信在加人这方面的好处,其实除了加人,企业微信在客户管理方面还有以下好处:
1、多种风控功能
保障企业客户资产企业微信的会话存档功能可以在经过客户与员工同意后,合规保存企业微信上的聊天记录,减少员工转移客户、收取回扣等情况。
离职继承功能可以把离职员工的客户都转交给其它员工服务,避免员工离职带走公司的客户资产。敏感词拦截功能,可以拦截特定内容,让员工无法发送给客户,无论是避免客户转移客户资源,辱骂客户等方面,都能起到作用。
有了这样强大的风控能力,企业再也不用担心客户被人带走了!
2、合规的运营功能
高效运营客户上面已经提到了企业微信的活码、欢迎语功能,而除了这个,企业微信还有群发、群自动回复、群自动踢人等,有了它们的帮助,可以极大提升员工的工作效率,减少员工工作量。
3、自带数据统计
沉淀客户资产企业微信中,所有的员工账号都归属于企业,企业可以看到每个员工添加了多少客户,员工有多少群聊,每天的客户联系数据。
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