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● 如果说企业微信在私域流量运营方面最大的优势,在于与客户沟通的便捷性,可以沉淀大量的私域流量,随时免费触达;那么微信公众号与小程序的组合拳,则更有利于营销转化形成完整闭环。
NEW TERM
企业微信与公众号的相互引流
在实际的营销过程中,企业微信和公众号可以分别生成渠道二维码,引导客户即关注公众号同时也添加企业微信,这样可以使得消息触达的通道更加通畅。在公众号的文章、菜单或与粉丝给客服留言时,展示企业微信二维码,以提高更为精细化、制定性服务为由,引导客户扫码添加企业微信。
而当客户通过企业微信与企业员工沟通时,涉及到产品信息的相关内容时,可以通过公众号文章链接的方式发送给客户进行介绍,或者将公众号发布的营销活动分享给客户,鼓励客户积极参与的同时关注公众号,了解更多相关信息。
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First Year
企业微信与小程序的相互引流
因为小程序即用即走的特点,商家通过小程序很难给客户提供有温度的管家式服务。那么我们把小程序用户引导到企业微信上,小程序作为业务平台,企微管家作为运营平台对用户精耕细作,实现精细化运营。那么如何把小程序用户导流到企业微信上呢?
1.智能客服引导添加企业微信
通过智能客服助手插件,配置打开客服回复及关键词回复,引导用户添加客服的企业微信
当用户进入小程序点击客服按钮时,通过下发的客服企业微信二维码及引导语添加。,客户添加之后自动打标签,自动发送欢迎语,也可以是群活码引导客户进群。
2.【联系我】客服引导加企业微信
客户进入小程序后通过【联系我】配置的客服的企业微信去添加好友
3.在小程序中加入群聊引导加企业微信
客户通过点击小程序上的【联系我】按钮,即可获取入群方式,进入企业的客户群;当一个群人满时,自动换群,将小程序用户导流到企业微信客户群内,自动下发欢迎语引导添加群主的企业微信。
4.AI名片聊一聊引导添加企业微信
微盛·企微管家【AI名片】是集基于微信社交属性名片裂变、及时沟通、有效追踪、用户画像、精准服务于一体的销售好帮手。在沟通环节支持引导客户添加企业微信。
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