我先问一个问题

做私域的第一个动作是什么？

我猜大多数人都会说拉群

好像私域不建群，就不算私域

这就是坑的开始

01 我见过太多群的死法

刚建的时候，热热闹闹，欢迎语，自我介绍，红包雨，看起来很有氛围

过两天，没人说话了

运营开始发早安，发文章，发小知识，努力活跃气氛

再过一周，还是没人说话，运营慌了，开始搞活动，发优惠券，抽奖

有几个人冒头领了，领完又沉下去了

一个月后，群里只剩下运营一个人在自言自语

这个群没有死，但它已经是个尸体了

然后运营得出结论：私域太难了

真的是用户的问题吗？

02 我跟你讲一个真相：

大多数群，从建立的那一刻起，就注定会死

为什么？

因为建群这个动作本身，其实只是私域的一个场景而已

私域的本质是什么？是关系

是一对一的，有温度的，彼此记得的关系

群是什么？是一对多，是广播

是把一堆不认识的人扔到一个房间里，然后期待他们自动产生联系

你见过哪段好的关系，是在群里建立的？

你和朋友的关系，是私聊建立的

你和客户的信任，是一次次单独沟通积累的

你记得的那些人，都是跟你有过一对一交流的人

群做不到这件事

群里发的消息，用户不觉得是发给他的，是发给所有人的

发给所有人的东西，就是没有发给任何人

03 那为什么大家还是喜欢拉群？

因为省事

加了500个好友，一个个聊，累死

拉个群，一条消息全触达，多高效

但私域这件事，恰恰不能省的就是这个事

你省掉的那些"一对一"的时间，就是你本来该拿去建立信任的时间

你跳过了这一步，直接把人扔进群里，然后指望群帮你建立信任

这不可能

信任是一个人一个人攒出来的，没有捷径

04 我不是说群完全不能建

但建群有一个前提：群里的人，得先认你

什么意思？

用户进群之前，他得先跟你有过接触，知道你是谁，对你有基本的信任

这个时候建群，是把一帮"都认识你"的人聚在一起，他们有共同的话题，有交流的基础

这种群能活

但大多数人怎么干的？

用户刚加过来，还没说两句话，就拉进群了

用户心想：这谁啊？这群里都是什么人？跟我有什么关系？

没有关系，就不会有互动，没有互动，群就是一潭死水

不是群不行，是你建群的时机不对

05 那什么时候该建群，什么时候不该建？

我给你一个判断标准：

如果你和用户之间，还没有建立一对一的信任，别拉群

先聊，一个一个聊

知道他是谁，他要什么，他在乎什么

等你们之间有了基本的信任，他认你了，再考虑要不要把他拉进群

而且进群不是为了让你省事，是为了给用户提供额外的价值：

认识同类人，获取更多信息，参与更深的讨论

用户进群是为了他自己，不是为了方便你群发

这个顺序反过来，群就一定会死

不建群，不代表不做私域

私域的核心是关系，不是群

说回开头那个问题。

为什么拉群是90%团队踩的第一个坑？

因为所有人都觉得，私域就是要有个群，没有群就不像做私域

这是一个幻觉

群是工具，不是目的

用得好是杠杆，用得不好是坟场

在你决定建群之前，先问自己一个问题：

这些用户，认不认我？

如果答案是不确定，那就别急着建群

先去做那些"笨"的事：一个一个聊，一个一个认识，一个一个建立信任

慢吗？慢

但私域这条路，从来就没有捷径

想走捷径的人，最后都掉进了坑里