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TOB，如何做私域？
发布日期：2026-02-27 10:39:36 浏览次数： 141 来源：郑宝思




前段时间，我上门拜访了南京擎天科技软件有限公司的飞总。
他们是做网格政务化的。
什么叫网格政务化？
简单来说，就是帮助政府，机关单位做一些数字化的数据管理系统。比如像我们的行政码等等。
你可能会很好奇？
为什么我们每次做的核酸，检测人员只要扫一下我们的码，就能够知道这是我的核酸样本。
然后，检测的结果数据会自动呈现在我们的手机上。
在支付宝，我的南京等APP上就可以随时查询。
这，就是他们的贡献。
还有，为什么你去过一些疫情风险区，就会出现黄色，甚至红码？
你说，我去过这些地方明明没有被扫过任何码呀？
但是，你的位置已经被追踪下来，并形成数据了。
这，就是数字化。
而用在政府，机关单位，就是政务数字化。
因此，我在进他们园区的时候，没有一处是开放的。
要经过身份的重重确认，保证足够安全后，才放我进去。
飞总和我说：他想转型试试B端，做一些标准化的软件工具，服务于市场上的企业。
例如，企业碳资产管理，企业碳数字化认证，企业安全生产管理等等。
每一步的行为，都能被数据清晰的统计记录下来。
从而帮助一些用煤企业节省煤的损耗。
ToB很重要，飞总想转型做TOB的业务。很多人也想转型做ToB的业务。
而我自身，就是做ToB业务的。
所以，飞总想从我这里获取一些建议，足以支撑他决定是否转型做ToB?并且怎么做ToB业务？
谈到ToB，就要谈到私域流量了。
用私域流量撬动ToB的业务，才能事半功倍。
什么意思？
先说ToB。
ToB生意的本质，我觉得在于决策流程和复杂度。这也是和ToC最大的区别。
ToB的决策流程很长。长到几乎可以抹平一切的冲动，让所有的购买冲动最终趋于平缓。
而ToC的大多业务，以“秒”计，比如你买个几块钱的笔，需要考虑很多吗？以“月”计，甚至以“年”计，而以月计，以年计的，这类产品常常就是我说的客单价比较高的产品，比如汽车，钢琴，装修等等。
那什么样的产品一般客单价比较高呢？
偏向于体验性和个性化的产品，也偏向于消耗性的产品（使用周期比较长）。
所以，这类交易，需要靠BD（商务拓展），需要靠销售。
一直讲，一直讲，一直讲。
影响，影响，影响。
去磨，去耗，去说服。
ToB的生意，就是持久战，消耗战，垫壕战。
所以，如果打的是持久战，那么不做私域，简直不能理解。
更何况，在今天，如果说有哪件事不做，5年后会特别后悔，那么这件事一定是私域流量。
为什么？
因为流量的价格越来越贵，大家都希望找到性价比更高的流量。
私域流量的本质，其实就是“长远而忠诚的客户关系”。
说的更直白一些，就是“更便宜的，可以反复使用的流量”。
甚至免费使用。
长远而忠诚的关系，说的其实是对方对你是否足够信任。
更便宜，可以反复使用的流量，说的其实是销售漏斗里面的复购率。
信任和复购率，又恰恰是ToB业务的核心。
私域流量，是天然适合做ToB业务的。
在私域流量里面，可以进行客户的精准化运营，沉淀，转化和拓展。
只有精准化运营，才能不断增加客户的信任。
为什么？
因为你只有对客户的情况更了解。
才能更好的服务于客户。
才能带来更高的复购率。
那么，具体怎么做呢?
建立用户标签。
什么意思？
在ToB的业务中，有一个很重要的能力——顺于爬。能从一个前台，顺藤摸瓜，一路爬到CEO。
施总的微信里，会经常加上一个公司的好多不同的人。
他遇到的情况，就是这样。
而这些人，都应该在微信中。
在备注里，还应该记录这些信息：
  1. 做什么工作，生日，爱好，甚至家里养的是什么宠物。
  2. 他和其他部门人员是什么关系？信赖？中立?还是竞争？
  3. 你们之间是什么关系？
  4. 客户什么问题？
等等。
传统的销售中，这些信息被称为“作战地图”，花花绿绿，密密麻麻。现在这些信息，可以被放在企业微信的用户画像里面。

最后的话：
很多人想转型做ToB,不做可能担心以后会后悔。
但是如果有哪件事你今天不做，5年后会特别后悔，那么这件事一定是私域流量。



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