我是卢明浩

【千万粉丝私域操盘手】

【文字爱好工作者】

这是我的第 188 篇原创文章

感谢您的悦读

▲

2024年，很多企业已经在开始布局私域流量，但是从0-1是一个很复杂且困难的过程，一旦搭建的不好，可能会大大影响整个私域的进度，甚至导致私域无法运作下去。

所以，今天我们就来总结出一套可落地的从0-1搭建私域流量的链路公式，无论你是做C端还是B端业务都可以直接套用，废话不多，直接上干货。

为什么要做私域流量？

你做私域流量的目的是什么？

也就是我们所谓的私域的发心。私域的发心是什么？

发心是什么，是道，是一，是私域流量的起点，也是私域流量的终点。用佛家思想来说叫因果轮回，有因必有果，种下什么因就结出什么果。种子如果是坏的，浇再多的水，施再多的肥，永远都结不出好的果子。

常见的做私域流量的原因有：

1.其它渠道（门店、传统电商、直播、展会等）经过长时间的沉淀，已经积累到了一定的流量，这部分流量如果不加到私域流量池里就会白白浪费掉，所以干脆就做私域。

2.品牌的新的，产品也是新的，公司同样也是处于从0-1的状态，希望通过私域流量来获得一定的客流以及业绩的增长。

3.沉淀到私域并不需要产出多大的业绩，而是用来提升与用户的交互与粘性，从而可以达到给其它平台赋能的作用。

以上三点原因所对应的私域用户运营策略不一样，关系到后面的团队构建，成本，利润等，所以我们一定要想清楚你搭建私域流量的原因究竟是什么。

私域用户链路是什么

有了私域流量的发心之后，接下来我们就要思考整个私域用户链路是什么？

举个例子：

假如公司业务是做抖音直播的，产品是白酒、茶等，单场直播场观有5万人，同时在线人数2000人，然后我希望将直播间的用户导流到私域并且进行转化变现，给企业带来新的增长曲线。

那么用户链路应该是：

直播间、短视频（设置钩子，优惠券、引流品、积分兑换等）→加好友、加社群（打招呼、打标签）→用户维护（发优惠券、发福利、发内容、做活动）→转化变现（直播间产品、周边产品、反哺直播间）

在这条链路里，其实有好几个点对于后期的团队搭建以及成本都有着很大的关系，例如究竟是沉淀到社群还是直接加好友，社群运营管理起来比较方便，但是很难提升与用户之间的粘性。

然后就是用户维护，如果单纯的只是发发优惠券、发发新品，那么机器人都可以实现，可以大大降低人工成本，但同样的就不具备与用户建立起长效的信任关系，更没有人设这一说。

如果需要通过大量的内容与私聊来提升与用户之间的粘性与信任度，那么需要搭建私域客服团队，而且随着客户的越来越多，团队就会越来越大，人工成本就会越来越高。

构建私域运营团队

既然清楚了整个私域用户链路之后，那我们就得开始着手搭建私域运营团队，这个团队的作用就是为了完成整个用户链路上所有的事情。

私域运营团队有三种模式：

1.纯招人搭建团队

2.找代运营合作

3.半包制合作

纯招人搭建团队，我们需要先制定出合理的团队方案，需要配备什么人员，每个岗位主要负责什么事情，所以作为一把手，一定要清楚的知道私域团队的分工安排。

常见的私域团队框架：

这是一个大致的私域团队架构，具体需要配备什么岗位，多少人员还要根据业务模式、公司的情况而定。

找代运营合作，其实我是不建议从0-1搭建私域就找代运营合作，因为这里边的水很深，一旦稍不注意就容易踩雷，代运营合作主要存在三个问题：

1.虽然代运营团队确实有一定的私域运营经验，但是类目不一定适合，而且时间与精力很难all in到你的项目上，能不能达到效果就是一个很大的问题。

2.安全问题，一般甲方都会跟代运营签保密协议，但是我想说这种事情是很难追究的，一旦不合作了，很多公司的内部信息都有可能被泄露。

3.交接问题，如果后续不合作了，怎么交接给甲方就是一个很大的问题，事实上要么就是交接的不清不楚，要么就是干脆不做。

半包制合作，我觉得是一种比较理想的私域启动方式，借助别人的经验来复制到自己的团队里，加速项目进度，避免踩坑。

私域项目资金预算

这点太重要了，我敢说，90%以上的从0-1做私域的公司，对于私域的资金预算都偏低，有些甚至低的很离谱。

为什么会出现这种情况呢？

把私域看得太简单了，以为随随便便找两个三组成一个私域团队就能够把这件事情做成。

私域认知是阻碍与影响私域发展最重要的因素之一，为什么我们总是说私域是一把手工程，因为一把手的认知形态基本决定了私域项目能够做到什么程度。

私域看起来很简单，但实际上很难，是私域最重要的一个特性，就跟做餐饮行业一样，看着好像是个人都可以做，但是一旦扎进去，想死都没有门出来。

我已经不止一遍说过了，2024年之后的私域会很难，难的不在于战术，更不是在于引流，而是战略，用户关系经营，这不仅是一个逻辑问题，还是一个心理学问题。

很多公司的资金预算都是，2-3个人的工资，办公成本再加上一点产品成本，然后就没了，你去做吧，能做起来我跟你姓。

2024年，不说多，请把私域的预算提高一点，要是实在不愿意，那就看一下还有没有别的出路。

现在的商业形态，还想着付出极低成本然后换来大的收益，简直就是痴人说梦，你这和羊毛党有什么区别，就光想着薅私域的羊毛了。

供应链产品的组合与优化

为什么我会把产品放在最后一点来说，如果说发心是私域的起点，那么产品就是发心的起点。

换句话说，如果没有好的产品，你就压根否想要不要做私域，为什么要做私域？

没有好产品，私域后面的事情都是白忙活。

我说过，私域本质其实就是一种营销策略，产品是1，私域是0，如果没有产品，私域做的再好都是0。

做好私域流量的核心关键是什么？

孙子兵法说，知胜负，而后举兵决战，这个胜负就在于产品。

你可以细想一下，那些做的好的品牌，哪个不是产品过硬的？

就连小米这种擅长做营销策略的公司，产品质量也很硬，性价比相当高。

再比如苹果手机，基本没有做过任何营销，但是销量始终遥遥领先。还有马斯克的SpaceX就更别说了，压根没有竞争对手。

所以产品一定是做好私域流量的核心关键所在，先打磨好产品，再启动私域也不迟。

总结

从0-1搭建私域流量的链路公式如下：

1.为什么要做私域流量，也就是目的是什么，发心是什么？

2.用户运营链路是什么？从引流到运营维护再到转化，整个用户生命周期需要做的事情。

3.私域团队架构，知道事情之后就得配备人去做，需要几个人以及负责的事情。

4.完成这件事情需要多少资金预算，如果这件事情的落地成本是10万，然后你的预算是1万，你告诉这件事情怎么完成？

5.收入怎么来，卖产品（服务）转化而来，所以得梳理出供应链产品组合。

其实做私域和其它商业模式是一样的，产品是什么，卖给谁，由谁来卖，成本是多少，利润怎么样，做企业来来去去不就是这几个问题吗？

大道至简，简单的问题想明白了，私域离成功也就不远了。

为了能够提升大家对于私域的认知以及交流学习，我这边搭建了一个私域运营圈子，都是一些私域操盘手和企业老板、负责人，感兴趣的小伙伴们可以添加我进群（说明：圈子需付费199/年，自行斟酌，添加的时候麻烦备注“进群”）

【阿浩日记】

【私域私董会】

私域私董会正式成立，限时招募！

----------

【私域合辑】

朋友圈的烟火气

这个世界上没有绝对的私域！

2024年，请务必要好好做私域！

专做衣柜的索菲亚，是如何通过私域强势逆袭的？

百果园私域做的这么垃圾，为什么销售额却这么高？

做私域，需要注意的几个核心问题！

私域只能锦上添花，不能雪中送炭！

做私域，如何打造人设IP？

做私域，你得学会创新啊！

做私域，一定要会写内容吗？

如何寻找出私域的破局点？

做私域，如何做好用户留存？

写在23年的最后一个月！

人活着总要说点什么吧！

做私域，颗粒度一定要足够细！

如何判断一家公司适不适合做私域？

做私域，如何构建朋友圈自动成交系统？