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每天写内容、拍视频、发朋友圈、看上去很忙、很努力,但用户添加到私域之后、往往呈现出“已读不回”的状态。
这不是你努力就能解决的问题,而是、大部分人的私域第一步、就把客户挡在了门外。
你是不是也以为,私域从“建立信任”开始。
其实、私域是从【添加好友后的第一句话】开始。这一步没接住,后面的动作、大部分都是在消耗资源。
最常见的误区:欢迎语要从寒暄开始
你好啊、谢谢关注、怎么称呼?需要什么协助?是很礼貌,但也给了用户一个信号:你真的能给到、我想要的收获吗?
用户一旦怀疑、就会用最省事的方式结束对话:保持沉默。
你把欢迎语当“寒暄”,用户把它当“筛选”。
第一步怎么做才是对的?
判断标准只有一个:24 小时内能不能“推进”到下一步?
不要谈“关系”,要谈“问题”。加微信后的24 小时,你要完成两件事:让对方愿意把问题讲出来;让对方主动去完成下一个动作。
最小行动建议:把“第一步”标准化
不要即兴发挥、三段式递进结构就可以:
1个价值:我能帮你解决什么具体问题?
3个问题定位:你最想解决什么问题?为什么?不解决会有哪些影响?
1个承诺:你回答后,我能给到你什么?
当你不再“没有价值的闲聊”,而是主动去推进“节奏”,用户会更容易配合你。
私域的价值、是放大你的转化效率;而不是“把人加进来再说”!
转化低不是你不努力,是你把第一步定义成了礼貌,而不是定义为:成交的关键基础。
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