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我要投稿
最近刷朋友圈,发现满屏还是那种“浪潮式发售”的味道。今天晒个收款截图,明天发一堆用户反馈聊天记录,后天再来一波倒计时紧迫感……看着都替他们累。
这玩意儿我太熟了。2017年我们做社群的时候,就靠这招收割过一波。效果确实猛,一周能顶平时三个月。但你知道副作用是啥吗?
被你成交的人,也就那样了。没被你成交的人,直接把你拉黑了。
人家刷朋友圈是想看点有意思的,结果连续一周被你的广告刷屏。好嘛,要么捏着鼻子下单,要么直接“不看他朋友圈”。这哪是做私域,这是在做一锤子买卖啊。
那到底咋整?
我观察了那些真正能把私域做“活”的高手,发现他们就踩准了三个点。今儿全抖出来,拿走就能用。
第一个点:让你的朋友圈变成连续剧
什么叫“活”的私域?就是你发的东西,别人愿意蹲着看,像追剧一样。
我认识一个做保险的哥们儿,他朋友圈从来不发产品。每天就是早上跑步打卡,中午晒自己做的便当,晚上分享带娃心得。偶尔穿插点行业观察,比如“今天看到个理赔案例,发现90%的人都踩了这个坑”。
你猜怎么着?他每个月被动咨询的客户超过50个。为啥?因为大家已经把他当朋友了,觉得这人靠谱、真实。真有需求的时候,第一个想到的就是他。
所以别再整天发那些硬广了。多发点:
你今天遇到了啥启发性的案例
你踩了什么坑、怎么爬出来的
你对行业某个热点的真实看法
甚至是你今天情绪不好,但还在坚持工作的状态
要让别人觉得:哦,这是个活生生的人,而且这人有点东西。
第二个点:别晒结果,晒你怎么做到的结果
这可能是最容易踩的坑。
很多人喜欢晒:这个月又赚了10万、播放量突破100万、又带学员出了爆款……
打住。你晒这些,关别人屁事?
人家只会想:你赚10万,我能分到一分钱吗?你学员出爆款,跟我有啥关系?
正确姿势是晒过程。
比如你做短视频,别光晒播放量。你可以晒:
“今天这条视频发出去,前两个小时只有500播放,我以为要扑街了。结果晚上突然开始跑,分析了一下,发现是开头前3秒改了个说法,把‘教你做’改成了‘你还在这样做吗’。这个细节太关键了。”
看见没?你在展示你是怎么做到的,别人看了能学到东西。这叫价值交付。
你的客户也好,潜在用户也好,他们真正关心的是:你能帮我解决什么问题?你能让我学到什么?你能让我看到什么可能性?
过程展示得越细,信任感越强。信任感到了,成交就是顺水推舟。
第三个点:让你的用户帮你发朋友圈
这个听起来有点悬,但其实特别简单。
核心就一句话:你得让你的用户觉得,帮你转发对他自己有好处。
什么好处?不是红包,不是小礼品。是面子和谈资。
举个例子。有个做文案培训的老师,他学员学完之后,他会挑一些优秀的作业,配上自己的点评发出来。然后告诉学员:“你这篇写得特别好,我忍不住要分享给更多人看看。”
学员一看,老师夸我了,还帮我曝光了,倍儿有面子。转头就转发到自己朋友圈,文案都是“被老师翻牌了,好开心”。
这一转发,老师的课程信息、专业能力,就顺着学员的社交圈扩散出去了。而且因为是学员自己发的,信任度直接拉满。
这叫口碑传播。比你自己发一百条广告都管用。
怎么做?很简单:
多发现你用户的闪光点,真诚地夸奖
多展示你用户的变化和进步,让其他人看到可能性
多创造一些让用户能“秀出来”的素材,比如学习成果、实践反馈
当你的用户因为关注你、使用你的产品而变得更好,他们就是最好的代言人。
说到底,私域运营根本不是发广告,而是经营关系。
你要让用户觉得,你这个人值得交,你的内容值得看,你的产品值得用。这需要时间,需要耐心,需要持续输出价值。但一旦做成了,这些人会陪你很久很久,甚至帮你带来更多人。
别再追求那种短暂的爆发了。慢慢来,反而比较快。
共勉。
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