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《营销指南》|| 内容营销也可以变的简单

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《营销指南》|| 内容营销也可以变的简单
发布日期:2025-10-20 16:27:32 浏览次数: 113 来源:私域流量运营攻略

近两年来“内容营销”传播甚嚣尘上。一说到内容营销大家首先想到的就是抖音,头条还有微信公众号甚至是微博。所以很多人认为内容营销是依托互联网产生的一个新兴概念,但事实并非如此。内容营销的存在时间远远超过互联网。


一、什么是内容营销?



根据内容营销协会的规定:

Content marketing is a strategic marketing approach focused on creating and distributing valuable, relevant, and consistent content to attract and retain a clearly defined audience — and, ultimately, to drive profitable customer action.


 内容营销是一种战略营销方法,重点是创建和分发有价值、相关且一致的内容,以吸引和留住明确定义的受众,并最终推动有利可图的客户行动。

营销本质


内容营销的本质是讲故事。从人类会交流开始,内容就产生了,只是人们把注意力放在了好的故事上。好的营销在潜移默化的故事中,激起人们的兴趣,使其产生共鸣,产生口口相传的规模效应,最终提升品牌知名度,达到提高销售额的目的。


比如大名鼎鼎的漫威系列,变形金刚。起初变形金刚只是孩之宝玩具公司的一个可变形的玩具。1982年,后来孩之宝与漫威合作推出变形金刚的漫画系列,目的是为玩偶提供丰富的人物背景故事。结果不仅促进了漫画的发行也使得玩具销量翻倍。


自此,营销思路悄悄地发生了变化。随着社会发展,移动互联网飞速发展,现代社交媒体等新营销渠道的涌现,内容营销的机会蓬勃发展,人人皆可进行内容营销。

内容营销与电视及社交APP上的一次性广告不一样,它是有温度的。在市场逐渐饱和的情况下,其实竞品的差异化很小,更多的是比拼用户体验,也就是企业愿意花在用户身上的时间和注意力。


二、内容营销的历史



有人认为内容营销是最近几年才兴起来的事物,然而内容营销存在于实践中已经将近300年的历史了。

1732年一位名叫本杰明·富兰克林的人出版了他的第一版书籍《穷理查年鉴》。成为美洲殖民地出版的最畅销一本小册子,印数达到每年10000。该年鉴中包括日历,天气,诗歌,谚语和天文和星等等,还包括数学演习,该书连续出版25年,给富兰克林本人巨大的经济成就和知名度。他打印年鉴的初衷是为自己的印刷业务做广告,达到鼓励其他人在这里打印的目的。这是内容营销第一次出现。

在内容营销这个事情上还有一位不得不说的拖拉机大王“约翰迪尔”。他们做了一件与富兰克林非常相似的事情,并取得了巨大的成就---为农民制作了一本名叫 “犁沟” 的生活杂志。

这本杂志是免费的。但却为他以及他的企业赢得巨大声誉。约翰迪尔利用内容营销的核心:周而复始,为目标客户制作免费且有用的内容,与潜在客户持续互动,传播企业和品牌信息,最终助力于销售转化。

在过去的几百年里,内容营销无处不在。近年来,随着互联网的发展,各种移动APP和浏览器的发展,内容营销也悄然变化。百度为代表的搜索引擎,还有以今日头条,抖音,微信朋友圈为代表的信息流APP带火了微商,电商直播等商业模式。内容营销发生着翻天覆地的变化。

越来越多企业生产生产的内容营销性质越来越弱,他们更多的是吸引人们的注意力。在信息纷杂的当代社会,人的注意力就像美元钞票一样。只有吸引合适的人,才能转化其商业价值。

其实古往今来,优质内容营销都有共同之处:

  • 关注到用户的痛点

  • 放大用户痛点

  • 解决他们的痛点


三、为什么要做内容营销



近年来,在新营销形态下,我们看到内容才是企业发展的立足之本。内容=无限增长的流量入口。


越来越多的互联网应用开始了内容改化,比如淘宝增加了“有好货”,引导全民口碑,种草社区;还有比如大众点评推出的“霸王餐”系列。入驻的店铺推出免费霸王餐名额,用户采用摇号的方式参与其中,然后到店体验,给出中肯的评价。当然还有小红书,马蜂窝等以内容分享为主的APP在逐渐加大内容的投入比例。

淘宝、大众点评、这些APP,过去都是大型消费平台,为何要转型做内容呢?因为如果一直只做工具的话,用户来平台上消费的规模,停留时间以及消费频次基本不会有大的改变,因此企业的增长就会遭遇瓶颈。


内容的生产会改变这种窘境。平台一旦有了内容,娱乐性增强,丰富的内容会给用户制造更多造访理由。看故事一样去看别人的消费,把选购商品变成类似刷抖音一样的享受,用户的停留时间会大大增加;而一个个真实人的真实消费故事就是信任背书,可以大大唤醒其他用户的购物欲望。


四、 如何进行内容营销?



营销的本质是满足用户需求,获得回报的过程在新媒体时代,广告信息铺天盖地,企业可以用来吸引用户的策略就像大海中的鱼,各种各样。但需要时刻记住,内容营销目的只有一个,增加业务收入。

1.了解用户,描绘清晰的用户画像。

生产内容之前需要充分了解目标用户。要知道所有的目标受众都是一个有着欲望、目标、需求(痛点)、人口基本属性特征的人。如果不能充分挖掘用户信息,就无法充分沟通,找到用户真实的需求点,更不要说刺激用户需求,引导用户从流量变成潜客再引导用户购买了。某种程度上用户画像的清晰程度某种程度上决定了公司业绩。

2.根据用户特征,生产有用、有趣、有温度的内容。

(1)为客户输出“有价值”的内容

内容价值要以用户体验为核心,以客户效果为导向,既需要具备专业性,也需要具备趣味性,让受众愉悦的把内容接收了。

内容运营不像付费广告投放,效果能够立竿见影,它不仅考量一个团队的写作功底,也需要揣摩用户的消费需求心理,存在很高的不确定性的事。做好内容营销需要深耕,要保持持续的内容输出。

哪些内容能称之为“有用”呢?比如考研成功的学长学姐考研笔记或者择校心得,备考计划以及调剂经验等能帮助考研党少走弯路的经验;工作多年的职场老人,分享职场生存之道,帮助职场小白顺利成长的良言;哪怕是收纳整理方法,烹饪技巧等只要能对别人有点启发的经验都可以称之为:“有用”。

对于企业来说,有用的内容输出需要结合自己的产品,站在用户的角度,思考用户的需求以及产品能够实际帮助用户解决苦难的应用的场景,就可以在潜移默化的交流输出中将产品传递给用户,实现营销的目的。

(2)输出有趣的内容吸引用户的注意力

互联网的飞速发展,各种各样的APP层出不穷。人们的时间被割裂成碎片,能吸引到人们注意力的内容,就能获得先机。现代人工作忙碌,节奏快,压力大,很多人业余时间希望通过网络放松一下,轻松有趣的内容就能吸引到这类人群。这也是抖音短视频能够飞速发展的一个原因。

因此企业需要注意的是,你的营销不应过于注重推销,更多的是应该唤起用户的兴趣。如果你想让你的产品被用户所知,可以参考一下抖音短视频里那些抖音红人带货的方式,很多人是将产品穿插在一个小故事里,把产品信息和有趣的内容软性结合,通过有趣的内容吸引用户的注意力,然后在不经意间进行营销宣传,效果持续且深远,流量也可以重复变现。

(3) 内容营销需要营销一个“有温度”的品牌

之所以为人,其主要是因为情感连接。如何激发用户共鸣,是品牌传播需要考虑的重要因素。在平凡的生活中有亲情、友情、爱情等复杂的情感交织其中,使人感受到世间的酸甜苦辣。有情感的内容更能触动人心,与读者产生共鸣的效果,读者就会更认可内容,也会更愿意去传播内容。

不管是企业还是个人,通过制作有情感的内容,可以吸引产生共情的人成为粉丝或忠实客户,增强用户粘性,帮助未来向更深更广发展。

时代在不断变化,尽管营销的形式在不断变化,由线下变成了线上,由纸质的文字书籍标语牌等形式变成了互联网图片,表情包,视频等多彩的形式,然而唯一不变的是对企业对用户需求的关注。掌握好内容营销的底层逻辑,不论时代怎么发展,都可以将对用户的关注转换成各种形式进行传播。


五、如何提升转化?



通过内容吸引到用户以后,还需要想办法经营转化这些用户,营销的唯一目的:提升转化。企业共识:维护老客户比开发客户更重要。老客户复购更容易,而且老客户基于信任关系会推荐新客户。

(1)聚焦目标用户,给出专业解决方案


内容营销不应该只是博眼球,更多的是要为用户提供价值,要想提升自身产品的销量,需要聚焦用户痛点,将产品功能与用户痛点无痕连接,好的营销就是关注用户痛点,并且给出完美的解决方案。如果你只是在提出问题但是没有解决方案,营销基本上就打水漂了,这就好比在做付费投放时,广告曝光出去了但是没有给出针对性的解决方案,那么用户对于你能提供的价值一无所知,大家只是看个热闹,看的人很多但是对于营销转化一点用处都没有。

(2) 快速响应,引导用户下单,减少用户决策时间。


首先设想一下:如果你想要购买一款产品,你了解的过程中对于某些问题产生了疑问,去询问客服。

情景一:客服立马响应,并对你的问题给出了详细的解答和建议,此时如果是快消产品,并且很合适的话,你大概率会会加入购物车甚至是直接下单。


情景二:你在店里登了很久但是没有客服响应,如果是线下门店你可能就直接走到隔壁店了。这就是要及时响应,提升用户留存。推动用户向转化端流转。


其实这种场景在淘宝购物的时候市场遇见,你认真想一想,你是不是有这样的经历?其实这个例子就是想说明,以客户为中心,对于用户的需求我们需要快速无痕响应,减少决策思考时间,让购买流程顺畅,能够极大提高转化。

(3)醒目的CTA推动用户成交

如果用户已经信任您的业务,熟悉你的产品,接下来就是购买成功与否的决定性阶段了。这个人要么成为付费客户,要么陷入永恒的默默无闻。

对于内容营销来说,这是增加转化的时机。CTA (call to action)是否适用于所有类型的内容?可能不会。在迎合那些仅仅处于购买过程的意识或考虑阶段的人的内容中, CTA 可能会显得咄咄逼人。但对于准备购买的人来说,这个 CTA 是完美的。

如果您想产生相对高效的转化效果,在创建内容要迎合长尾、高承诺关键字的内容,然后在相应的内容中包含引人注目的 CTA(call to action)。

请记住:这些人已准备好购买,你只需要给他们一点推动。



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