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企微新增业务标签：实现精准客户管理，提升销售业绩

发布日期：2025-02-07 21:46:45 浏览次数： 276 来源：芝麻服务助手

在企微私域运营过程中，企微用户标签越多，构建的用户画像越清晰，企业更容易了解客户喜好。

但是对于TO B型企业，销售员工使用企微跟进客户时，会需要手动打标签，更新客户跟进情况，比如“询价”、“待付费”、“觉得价格太贵”等，后期便于筛选继续跟进。

然而，标签太多，销售员工不知道使用哪个标签标记客户。

并且，每个员工的标签使用习惯不同，管理员在芝麻微客后台根据标签筛选客户进行统计时，也不方便。

所以，我们在自动打标签的玩法上，还专为企微销售业务开发了“业务标签”功能。

1.指定可见范围

业务标签可以设置指定员工可见，比如只设置销售员工可见，只由销售员工负责添加标记业务标签，销售主管方便统一查看每日员工跟进进度。

2.标签自动替换

比如设置业务标签组为“跟进状态”，组内有“xx产品询价”、“确认付费需要折扣”、“xx产品已付费”、“待续费”、“已续费”等。

开启“组内标签互斥”功能，当用户已有标签“xx产品询价”，后续跟进过程中，已打款付费。

当销售员工给该用户打上“xx产品已付费”，标签“xx产品询价”会自动移除掉，只显示同一业务标签组下最新的标签信息。

3.销售工作台

专为销售员工新增“销售客户列表”工作台，销售员工可以查看自己的所有客户，根据添加日期、业务标签、客户备注等维度筛选客户。

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