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企微「客户联系」操作手册:服务效率工具-群发助手

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企微「客户联系」操作手册:服务效率工具-群发助手
发布日期:2025-04-12 22:51:33 浏览次数: 200 来源:轴承派

企业微信「客户联系」,有两种群发方式:一种是批量发送给多个客户,另一种是批量发送到不同的客户群

群发助手


功能亮点

1. 成员可把通知、祝福、活动消息等内容批量发送给多个客户或者多个群,提高服务效率

2. 企业可统一创建服务消息,成员确认后即可发送给指定的客户/客户群。

规则说明

  • 每位客户(客户群)每天可接收1条群发消息,可以是企业统一创建发送的,也可以是成员自己创建发送的。

  • 每次群发成员都可选择200位客户(客户群)。

一、 群发消息给客户(客户群)

  1. 可在「工作台-群发助手」中创建群发消息。每位客户(客户群)每天都可收到成员的1条群发消息。

2. 输入群发内容,支持发送文本以及图片、视频、网页、小程序类型的附件。支持输入4000个文字、添加9个附件。

3. 每次群发成员都可选择200位要接收的客户,还支持按照标签(客户按标签,客户群按照群名)筛选。

tips:建立客户群的时候,要按某一个主题或某个关键词建立系列群(或者用群模板建群),便于后续批量触达。

群发客户按“标签”筛选,通过标签可以精准高效触达客户

tips:客户精细化管理,给客户打标签是必须要做的工作,这就要求企业建立合理完整的客户标签系统;



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