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会话存档通俗地讲就是保存企业成员的聊天记录。企业微信的会话存档既可以保存员工内部的聊天又可以保存员工跟客户间的聊天记录。
在企业发展过程中,有些企业在开启会话存档后,因为其它原因不想继续使用,想要关闭会话存档,我们来一起看看怎样操作吧。
关闭企业微信会话存档
普通员工无权关闭会话存档功能,管理员可以通过多种方式关闭会话存档。
员工为什么没有权限关闭会话存档?
对于企业而言,员工在企业微信上添加客户,与客户聊天的内容属于企业的数据资产,企业有权通过接口获取相应的聊天记录。企业为员工开会话存档,会有明显的通知员工,让员工享有知情权。目前来说,员工是无法拒绝企业的存档。
管理员如何关闭会话存档功能?
①关闭修改开启范围
在企业微后台的选择接口开启范围内,所有人员都可以移除,移除后无法获得相关聊天记录。
②修改IP、秘钥、公钥、或者版本号
修改会话存档中预设可信IP地址、消息加密公钥、会话存档在修改其中任何一个参数时,无法获得相应的会话记录。如果没有特殊情况,用户不要修改任何参数,修改任何参数都会导致会话存档无法正常获取。
管理员如何调整开通会话存档的员工范围?
例如,如果一家企业购买了10个相应的接口,并将其分配给10名员工,一名员工将在两个月后离开,一名新员工将加入该职位。此时,无需购买额外的接口,只需修改企业微后台会话存档功能的开放范围,删除离职员工的开放范围,并将新员工添加到开放范围。
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