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企业微信客户联系功能有哪些作用？

发布日期：2025-06-12 21:53:32 浏览次数： 360 来源：伽搜私域管家

企业微信客户联系功能，成员可用企业微信添加客户的微信，并与他们联系，企业可统一管理这些客户关系。

客户联系功能不需要开通流程，当企业完成企业微信验证后就可以直接使用。

那么客户联系功能都有哪些作用呢？我们一起来了解一下吧~

客户数据统计

企业微信客户联系功能

对于企业来说，客户是支撑企业运转的关键，但是作为企业的管理者，不可能天天盯着客户数量看有没有增长，而是会定期去看客户数，了解企业最近的客户增长情况。

在企业微信中，管理员可以统一管理客户，在后台中查看整个公司的客户数据。

企业管理员还能查看企业和成员的全部客户数和每日新增，实时掌握员工的工作情况，对客户进行统一管理。

通过查看成员客户统计，可以判断哪些员工业务能力更强，哪些员工能力尚待提升，可以给予适当的建议，也有利于企业对员工的管理。

自动回复

企业微信客户联系功能

自动回复是针对客户的常见问题而设置的标准回复内容，可为群内成员节省时间，同时可快速响应客户的问题。

管理员可统一添加关键词和自动回复的消息，群主在群聊中开启自动回复后，客户在群里@小助理或服务人员提问，小助理将根据关键词自动发送消息内容。

比如有顾客常问到的问题，可以设置为自动回复，当顾客问的问题命中你设定的关键词时（例如“物流信息”等），群机器人会将答案一秒送到顾客眼前。

企业微信自动回复可以添加图片、视频、文字、链接和小程序等多种形式，让自动回复更具有严谨性。

消息群发

企业微信客户联系功能

企业做活动时会给客户发送营销活动信息，但一条条发送需要花费很多时间，效率非常低。

这时就可以使用企业微信的群发助手给客户或客户群群发信息。

在我们企业微信【工作台】找到【客户联系】-【群发助手】，点开后我们就可以编辑需要发送的内容，并且可添加图片、视频和网页；然后我们要选择需要发送给哪些客户，然后点击发送就可以啦。

值得注意的是，每位客户/每个客户群每天可接受1条群发消息。

离职在职继承

企业微信客户联系功能

企业里经常会出现员工工作变动的情况，这时通过企业微信的在职继承功能可以将在职成员的客户分配给其他成员继续提供服务。

对于已经离职的员工，管理员也可以将离职员工的客户和群移交给在职的成员，防止成员离职带走客户，造成客户资源流失。

企业微信可⼀键操作离职/在职客户分配。当有员工离职，不会带走他添加的客户资源，其他的员工可以自动接手离职员工的客户，有效保护企业客户资源不流失。

以上就是今天关于企业微信客户联系的相关内容，企业微信帮助每位企业主做好客户服务。

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