【企微指南丨第六期】基础功能：

企业微信添加不上客户怎么办？

这样操作提高好友通过率！

企业成员使用企业微信主动添加客户的5种方式，分别是（见图1）

①面对面添加：适用当面添加客户好友；

②搜索手机号添加：适用添加以前未加过微信的存量老客户；

③从微信好友中添加：适用批量邀请微信通讯录里的客户添加企微好友；

④将名片分享到微信：直接把个人企微名片转发到微信客户群或多个个人客户邀请添加好友；

⑤通过获客链接添加：一般是跳出微信场景的情况下使用，先生成企微好友添加链接，放到渠道上(例如短信广告、外部营销渠道等)客户点击会唤醒跳转到企业微信当中，方便客户添加企微好友。

日常工作中，企业成员添加存量客户企微好友最常用的场景就是通过手机号搜索添加客户好友，操作步骤如下（注：建议全程与客户保持电话沟通操作）：

①去电：跟客户沟通服务迁移企业微信的通知安排，确认客户绑定微信的手机号，让客户做好通过企微好友邀请的准备；

②打开企业微信APP-通讯录-添加客户；

③选择【搜索手机号添加】：输入客户的绑定微信的手机号并搜索；

④搜索到客户后点击【添加为联系人】，同时企微“发送添加邀请”。

客户通过企业微信好友邀请操作图示（客户视角），见图3：

①客户收到企业微信好友邀请之后，在微信首页会跳出一条【企业微信】的服务通知；

②客户点击【企微服务通知】进去之后，点击“格林大华期货的XXX”的邀请信息，然后长按识别企微二维码→打开对方的企业微信名片

③最后点击“添加到通讯录”即可完成企微好友的添加，客户就可以和企业成员进行沟通了。

2、客户视角：微信端搜索企业微信联系人

上述操作确认完成后，客户在微信端【首页->右上角“添加朋友”->企业微信联系人，输入手机号搜索到企业微信用户->点击“添加到通讯录”->点“发送”好友申请即可】。（见图5）

3、企微客服视角：通过客户的好友申请

客户在微信端搜索企微用户并发出好友申请后，企微客服在微信端【通讯录->右添加客户->客户查看到最近的客户好友申请】，点击【通过验证】即可完成客户好友的添加。（见图6）

“开启向我推荐新的客户”后，会在企业微信【通讯录->可能的客户】里随机推荐微信中的好友，可快捷添加微信好友为客户。已推荐的客户不支持取消，可以关闭推荐微信的客户。（设置方法见图7）

企业员工在使用企业微信展业的同时，为了改善账号使用权重，降低封号的风险，在日常使用企业微信时应该注意以下一些“小窍门”：

1、完善员工企微账号信息：企业员工在使用企业微信账号时，尽可能完整填写个人信息，对应绑定的个人微信账号也需要尽可能完成实名认证。

2、改善企使用情况：内部沟通和外部沟通多使用企业微信，增加使用频率。

3、添加客户时的一些注意事项：

①避免高频连续搜索客户手机号码主动添加客户微信；

②适当多用名片分享方式，让客户添加员工企业微信；

③尽量把客户分配给多个员工企微，避免单个员工短时间内被过多客户添加；

④以个人微信作为过渡，从微信好友中添加客户。

【企微指南丨第一期】：准备好，开启企微之旅！

【企微指南丨第二期】：客户群模板的使用

【企微指南丨第三期】：微信插件的使用

【企微指南丨第四期】：企微添加客户、客户认证、群聊迁移

【企微指南丨第五期】：企业微信群聊类型、客户群的创建和管理设置