我们最开始与客户沟通，往往是通过电话的方式，很多企业在用企业微信来联系客户时，很多时候都是在用文字、图片和视频来进行交流。但是碰到复杂问题时，只靠打字解释不清楚，沟通效率极低，那么我们就可以通过一对一进行语音通话，来了解并解决问题。

但是现在也有很多员工想要通过语音通话，私自留下联系方式，来私联客户，挖走企业的客户资源，导致企业利益受损，那么企业微信也能将员工的语音通话保存下来吗？

企微语音通话会被录音吗

原理上来说是可以的，企业微信推出了包含语音通话的会话存档功能，可以将员工与客户的语音通话形式的企业微信聊天记录保存下来，避免员工使用语音通话，避开会话存档功能的记录，对企业利益造成损害。

那么包含语音通话的会话存档怎么开通呢？管理员登录企业微信后台，在后台的管理工具中，我们就能看到会话存档功能，点击就可以看到有免费体验、与购买两个选项，企业可以先选择免费试用，了解了会话存档功能之后。再选择是否购买。

没开通会话存档功能的企业，如果想要开通的话，只需要登入企业微信管理员后台，依次点击【管理工具】-【会话存档功能】，就可以进行购买了。

企业要想使用会话存档功能可以扫描下方二维码联系我们，0元首月，限时免费帮您开通。

对企业来说，员工不同意还能存档吗？

现在很多企业都担心如果给自己员工开通会话存档，员工拒绝了怎么办？首先讲一下这个过程是不需要经过员工同意的。

目前开通会话存档功能是企业购买了会话存档功能后之后，根据企业自身需求给员工配置存档账号即可，另外，有员工离职了，会话存档的使用权是可以转让的，企业无需额外付费。

当给员工账号配置好了会话存档功能后，员工在登录企业微信的时候会收到被开通会话存档的提醒。

对于客户而言，客户是有拒绝的权力的，在首次添加客户的时候客户会收到提醒，默认即是同意存档，如果不同意存档可进入小程序拒绝存档。

以上就是今天有关企业微信语音通话的相关内容了，企业微信帮助每位企业主做好客户服务，而我们致力于帮助每一位企业用好企业微信，关注我了解更多的社群运营、私域转化的营销方法！

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