现在市面上几乎百分之99的企业做社群都离不开企业微信，这其中包括像瑞幸，美团，百果园等这些行业龙头。接下来我将围绕企微的功能优势展开来阐述：

第一：爆客码，一个二维码可绑定多个员工接待，实现客户资源自动分配。还可以自动识别扫码进来的客户类别，新客会提示加企微客服，推送新客活动。老客户可直达设定的活动下单页面。

第二：群活码，我们个人微信群有500人数上限，二维码也只有7天有效期。那企微的群码是可以长期有效用不过期的，这个功能目前只有企微才能做到。当群人数满了后，会自动创建一个新群，还是同一个码进来的人由一群变成二群可延续至五个群。还可以为社群关联上标签或者设置进群门槛，让你进群的客户流量分化的更精准。

第三：社群门店码，可以自动识别地理位置匹配门店群。美团正是用的这个方案，按客户所在地址位置自动识别就近群分配，等客户进入后，门店可自行运营管理。

第四：让利涨粉，我们在购买产品时，经常会有提示加客服或者会员群领取专属优惠。为了导入私域社群，很多商家选择给到一部分利润让客户主动入群加快流量池的建立。

第五：拓客雷达，这个功能即绑定你企微里所有客户的行为轨迹追踪。比如做活动期间，发送了很多活动链接出去，如果是微信是不是不知道哪个客户看了，哪个客户对活动感兴趣。但是企微的拓客雷达提醒，只要有客户点进小程序链接浏览，企微即有提示什么时间点进入，浏览了什么页面。这个功能方便可以做客户的实时跟进和提升转化率。

第六：在职继承，一般传统企业，没有线上数据，客户是跟人走的。如果业务员离职很多资源也会被带走。那企微所有的客户资源和社群都是可以直接被新员工继承，往期的客户跟进情况和标签也直接同步，防止了人员对接期间的客户流失。

第七：话术库，在企微建立标准化的跟进解答话术，直接一键发送解答客户问题，就算是新人在对接客户时也能轻松上手。

第八：欢迎语，这里面可以配置小程序活动链接，公司官网，文字介绍信息都可以让客户第一时间做了解。

第九：群机器人，也是群内的自动回复功能。客户有疑问时只需要@机器人回复，就可以回答相对应的问题，这可以减轻员工跟进服务的压力，24小时在线以免客户有紧急问题。

就像瑞幸咖啡在各个门店渠道，线上广告，商城页面，公众号推文中广为铺设社群码进行导流，一是需要掌握客户数据到私域，二是经营社群营销培养用户消费习惯。前几年瑞幸依靠社群的建立加上请你的朋友免费喝一杯活动，从宣布下市又成功回到了咖啡届的榜首。