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企业微信离职继承功能在哪里?如何使用?

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企业微信离职继承功能在哪里?如何使用?
发布日期:2025-08-15 13:57:28 浏览次数: 116 来源:企业私域联盟

企业微信的离职继承功能,可以将离职员工的客户分配给其他同事继续跟进,从而帮助企业解决员工离职后客户流失的问题。那么,今天就来看看,企业微信的离职继承,以及在职继承功能如何使用?

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企业微信离职继承功能怎么使用?


管理员进入企业微信管理后台,依次点击【客户联系】-【配置】-【分配离职员工资产】,就可以将离职员工的客户与客户群,分配给其他员工。

勾选该离职员工的所有客户,然后点击「分配给其他成员」即可。



分配后,离职成员的客户会收到一条通知,如果客户24小时内不主动点击「暂不添加」,将在24小时后自动添加新接替的成员为联系人。接替完成后,成员也可查看所有客户的添加情况。

接替完成后,成员可查看所有客户的添加情况。如果客户拒绝,接替成员还可以选择主动添加,减少企业客户流失。




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企业微信如何在职继承?


管理员登录企业微信管理后台,进入【客户联系】-【在职继承】页面,选择按成员选择分配或选择指定客户分配。



选择好后,再选择要继承的员工,就可以进行转接,最后点击【确认转接】即可。


开始转接后,继承客户的员工,会在企业微信接收到继承提醒



企业微信客户继承注意事项:

1. 在职成员的每位客户最多被分配2次。客户被转接成功后,将有90个自然日的服务关系保护期,保护期内的客户无法再次被分配。

2. 为了保障客户不被重复打扰,如果新成员成功接替客户,原跟进成员将无法继续为该客户提供服务。

另外我们看到,在操作成员通讯录时,有删除和禁用两个选项,那么,删除和禁用员工有什么区别呢?


删除:此操作不可逆转。删除后该成员的所有信息和日志将被清除不可恢复,员工不能再登录企业微信app,将自动从企业微信全员群退出。

禁用的话,只是限制了该员工不能再登录企业微信app,但成员信息和日志仍得以保留。禁用后可以解除禁用。禁用解除后成员就可以再次登录企业微信app。


想要离职继承客户只能先删除之后再分配客户,禁用是不能分配客户的。


以上就是企业微信离职继承和在职继承的相关介绍。更多企业微信玩法,欢迎关注企业私域联盟。



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