企业微信是腾讯微信团队打造的企业通讯与办公工具，具有与微信一致的沟通体验，丰富的OA应用，和连接微信生态的能力，可帮助企业连接内部、连接生态伙伴、连接消费者。专业协作、安全管理、人即服务。企业微信已覆盖零售、教。育、金融、制造业、互联网、医疗等50多个行业，正持续向各行各业输出智慧解决方案。

简答为大家列几个企业微信好用的功能：

1、企业认证，统一形

企业微信是可以进行企业认证的，企业下的员工的账号名称后缀会带有公司名称，统一了企业形象，增强客户的信任感。

2、渠道活码

企业微信可以为客户打上标签、添加备注、发送欢迎语等，搭配知晓社群精灵的渠道活码，就可以实现：一旦客户通过某个渠道的二维码添加企业客服，系统自动通过验证、自动打上设置好的客户标签、自动发送欢迎语，一站式自动化的客户管理。

3、客户群管理

相比于微信，企业微信客户群有更加丰富的管理设置，可以制定群规则，自动处理发广告等成员；可以设置聊天话术，快捷回复客户；还可以添加群聊机器人，设置自动回复，减轻工作人员的管理压力。除此之外，还支持群裂变活动、群打卡签到、群红包、群接龙、群信息收集等。

4、离职分配

客户流失将会给企业带来一定的损失，企业微信可以将离职员工的客户资产，包括客户和客户群，转移给新的员工，降低客户流失的风险。

5、会话存档

企业微信支持会话存档，可以将员工与客户的聊天记录保存下来，方便在特殊时期，比如监管核查时调取核查。当然，一旦使用会话存档，系统会事先告知员工和客户的，企业不能私自保存相关信息。

对于产业应用场景来说

1.零售行业

·社群运营功能

打通微信：销售可以通过企业微信与微信用户的客户跨平台沟通。

群聊：可创建包含微信用户的客户群，并由企业统一管理，监管员工的言论和工作。

群发：销售每天可个人发送一条群发消息，企业每月可代发四条群发消息，除了文案还可以配上图片/网页/小程序，通过好友标签精准群发。

群权限：员工入职自动进入全员群、部门群等内部协作群，还可以设置员工的群权限，避免员工乱建群，保障言论可控和安全。

·CRM

客户朋友圈：不同于微信朋友圈，企业可查看销售发的内容，也可以统一创建内容一键代发。

资产归属：企业可查销售添加的客户，销售离职时客户自动分配给其他同事，避免员工离职而客户流失。

2.教育行业

学校可以建【班级专属群】，老师和家长自动进群。

学校统一管理【家校通讯录】，可以设置年级班级后批量导入家长资料，轻松管理，家长用微信就可以加入，而老师可以在通讯录中查看家长资料和联系家长。其次，学校可以发送通知，家长在微信端就能收到。

老师关于调课、请假、报修、场地预定等等内部事务都可以审批和存档；家访报告、值周日志、听课评课等事务也可以汇报和记录在案。

3.金融行业

·服务内容合规存档

企业可以统一设置存档员工范围，用户授权同意后，企业可通过员工的内外部工作沟通内容，并按金融行业的监管要求，合法合规进行存档。

企业可监管通过存档的服务会话内容，对员工的客户服务质量进行审计。

·更安全、更私密

企业聊天界面和通讯录都可以放上水印，若是截图出处一目了然；

可设置企业微信界面无动作超时自动锁屏，避免资料泄露；

移动终端的文本、文件、图片等信息都会加密处理，确保企业信息保密和沟通的安全性。

4.政务行业

支持独立部署政务内外网，不依赖其他云基础建设，不用担心政务信息被入侵泄露，保障数据的安全。

保存在移动终端的数据都会进行加密，同时可以通过设备管理远程消除终端的数据，还支持禁用“保存”、“转发”、“复制”等可能资料泄露的功能，确保绝对的私密性。

对于企业内部员工来说

内设丰富的办公应用，包括打卡、审批、公告、会议、微文档等等。轻松完成数字化转型，开启云办公。

API接入第三方服务商功能将会更丰富，例如道一云的OA应用能通过表单设计器、流程引擎、可视化数据报表全方位满足企业智能办公需求。

智能搭建工作流程，每完成一个节点都自动流转到下一节点，且可根据不同行业创建不同表单，内附上百种表单模板可供选择。涵盖金融保险、零售快消、教育培训、工业制造等多个行业常用的业务流程应用，一键即用，也可以根据需求自行调整模板。

对于消费者引流来说

1.私域流量入口【微信客服】

【微信客服】，可以让企业将自己的全平台流量打通，再加上微信坐拥的12亿用户，将所有流量、用户都通过【微信客服】搜罗到自己的私域池中。

【微信客服】支持从各平台的应用场景接入，不管是微信内部的小程序、公众号、搜一搜、视频号、小卡片；还是微信外部的企业官网、APP、线下扫码等等，只要是微信用户日常触达的场景，都支持跳转进【微信客服】。

企业微信也同步上线该功能，企业可以通过API接口接入【微信客服】，使用企业微信能直接收发消息，服务微信用户，实现企微和微信的互通。不同的是企业通过企业微信独有的功能，能更加高效地抓取销售成交机会和转化，售后服务也能更有效地进行，客户与销售连接的触点会更加紧密。

2.直播不止带货

随着全世界疫情持续不止，销售从线下转线上，将直播带货的风潮推上顶峰。企业微信也在2020年推出了【直播】功能。

但是，企业微信的直播不仅能进行引流和转化，更重要的是能进行企业培训和品牌的营销。录制的培训直播可保存云端，制作培训专题，供新员工自学或已有员工复习，且后台能实时采集员工观看时长、评论次数等参与情况，及时掌握直播效果。

其次是直播可以和企业微信交互引流，直接将观看直播的用户拉入企业微信群，方便后续的运营转化。

3.社群运营触达用户

将用户引流到社群后，需要做出不同的用户画像，才能更精准地进行营销。而企业微信可以将客户根据标签进行分层，使用不同的手段去引导，实现精细化运营。

不管是用户分层还是用户引导，只有用数据作支撑才能实现精准营销。用企业微信可以获取一些比较基础的用户数据，这些基础的数据只有帮助销售了解客户，但还缺少了帮助管理者了解销售情况的，因此道一云的CRM，内置可以为管理者展示更全面的销售管理的数据分析。

【销售行为管理分析】从分析线索、客户、商机、合同新增，管理者直接掌握销售过程

【商机跟进分析】直接显示商机处于初步交流阶段、需求沟通阶段、商务沟通阶段等等

【业绩目标管理分析】跟踪团队和个人的业绩情况，制定相应的销售战略。

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