大家好，我是年年，一枚不知天高地厚的小菜鸡。

你有没有遇到过这样的情况

明明真心诚意地夸奖客户，结果对方不仅没有感到开心，反而觉得别扭甚至反感？

我们天天跟客户打交道，肯定都想着把客户哄得开开心心的。

夸奖本来是好意，最主要的是你得让对方觉得舒服，这才有价值。

如果你要夸客户专业，你会怎么说？

特别是面对，这个客户干的事情和公司都特别大。

那这个时候，你夸客户的时候，明显没有你跟朋友，在一起相处时的那份坦然。

夸的时候也是颤颤巍巍的，有些话不敢说也不能说。

很多小伙伴们可能都有过这样的经历，客户好不容易到访了，我们聊的也很愉快，但突然客户就不理你了。

这可能就是我们一不小心说错话了。

比如“张总，我觉得你很厉害”。

这话听起来好像没啥毛病，但仔细一琢磨，就有点不对劲儿了。

为啥呢？

就因为我觉得这三个字。

你想啊，当你跟朋友说“你这衣服真漂亮”的时候，那是很自然的事儿。

但要是跟客户说“张总，你这衣服我觉得真漂亮”，味道就变了。

客户心里可能会想：“你算什么东西，还用你来评价我”

因为这我觉得三个字，表面看上去是你前后思考了很多，为了避免矛盾， 实际上就是有一种俯视的感觉。

一方面让客户觉得你心里有点虚，另一方面还带点上级对下级的评判味儿。

特别是客户各方面都比你强，人家能乐意听你这话吗？

所以啊，我们夸客户的时候，就别带自我式评价了，直接夸就行。

比如说，“张总，你这也太厉害了，下次有事我可务必得求教一下”。

这样一说，既夸了客户，又显得真诚，客户听了心里肯定舒坦。

除了夸人方式，夸人内容也很关键。

有些小伙伴夸客户的时候，就喜欢用一些很敷衍的话，比如“您真棒””王姐您真是女中豪杰！""陈董您太有眼光了！"

这些话听起来就跟白开水一样，一点味道都没有。

客户听了，心里能有啥感觉？

肯定觉得你是在应付他。

举个例子，如果我们去拜访客户，一进门就说：“李总，您这公司真气派啊！”

客户听了，也就笑了笑，没当回事儿。

为啥呢？

因为这话太常见了，谁听了都觉得没啥新意。

要是换个说法，比如说：“李总，您这公司的装修风格太有特色了，一看就是花了不少心思，而且布局也特别合理，员工办公肯定特别舒服。”

这样一说，客户就能感觉到你是在认真观察他的公司，而不是在敷衍他。

当然，无论我们是夸客户专业，还是能力强，实力棒，客户可能都听腻了，

完全没吸引不了注意。

但人都有自己的爱好，客户也一样。

比如我之前拜访的一个客户，我注意到他办公室挂了一幅墨迹未干的水墨画，而且桌上还有毛笔砚台等工具。

我假装不经意的问道“张总，这幅画您应该花了大价钱吧，虽然我不懂画，但一进来就被深深吸引住了，感觉整个灵魂都被触动了。”

客户顿时高兴坏了，说“这是我自己画的，你要是喜欢，等会我送你一幅”

你看，我即使暴露自己的不足，但客户依旧很高兴。

所以啊，我们夸客户的时候，一定要夸到点子上，别整那些虚头巴脑的。

要夸就夸客户的独特之处，让客户觉得你是真的了解他、认可他。

夸人的时机也很重要。

想象一下，如果一个劲儿地夸，不管客户做啥，也不管客户当时的心情咋样。

客户可能会觉得你这人太假，是不是有啥别的目的。

毕竟，谁都知道，过犹不及。

比如说，客户正为公司的资金问题发愁呢，你跑过去跟人家说：“王总，您这能力肯定没问题，肯定能把公司带向辉煌。”

客户听了，心里能高兴吗？说不定还会觉得你不懂事呢。

但如果客户刚谈成了一笔大生意，心情正好的时候，你过去跟他说：“王总，您这谈判技巧真是太厉害了，这么难搞的客户都被您拿下了，以后我可得跟您好好学学。”

如果你是客户，你这时候心里肯定乐开了花。

所以啊，我们夸客户的时候，一定要注意时机，别在客户心情不好的时候去触霉头。

好了，今天的分享就到这里。