如何利用企业微信做精细化运营或服务，真正的把理论知识落实到实际私域流量工作中。通过众多案例和实践，我们发现企业微信运营主要分为以下四个步骤：

个人形象设计

企业微信的个人形象主要体现在微信个人名片展示上：

个人号的展示仅仅只有二维码；而企业微信名片可以展示：姓名+电话+公司+职务，包括小程序直达入口等等。除了放上你的头像之外，你还可以加上更多信息，例如性格爱好等，这样更有利于服务人设的建立。

补充客户标签

首先规划基于客群特征的标签组及标签内容，如下图企业针对客户的标签分组，标签规则设置好之后就可以通过系统数据以及与客户的聊天沟通不断去补充客户的标签。

以上的这些准备工作能让客户对你产生基础的印象，同时也可以让你对客户有充分的了解。

客户沟通策略

这些准备工作做好之后，接下来就是正式的运营了，从添加好友到破冰，加深关系要有一套完整链路的沟通策略设计:

朋友圈运营策略设计

企业微信朋友圈有2个关键特点：

a. 一个客户一天只能看到一条成员发的朋友圈

b. 企业成员只能在自己的朋友圈列表里面看到客户最近发的朋友圈动态，而不能点开一个客户的朋友圈，去看他的历史动态。基于这2个特点，企业微信的朋友圈运营有2个关键策略:

我们要让每个客户看到的关于企业成员发布的朋友圈都是不一样的，而这个朋友圈发布的内容是为客户量身定制的。

发布时间：契合客户的空闲时间，可以参考客户平时发圈的规律

发布内容：基于客户的关注点，兴趣爱好等

朋友圈人设：基于客户对服务的诉求，例如希望客服能够聊天解闷的，人设可以是个活泼的段子手

因为我们不能看到客户的历史朋友圈，所以需要频繁刷新自己的朋友圈以免漏掉客户的动态，这里的频繁刷新也需要制定好规律，例如每日早中晚三次等，其次刷圈也不是单纯的刷，顾客发布的动态，映射出的信息都要及时备注到客户的标签中。

用这样的心思运营企业微信做好服务，相信你的客户满意度绝不会差。

乐凯撒通过培训店长使用企业微信、打造企微人设、搭建自动回复话术、日常群运营、线上线下引流达到两个月企业微信加粉十万的结果。

以上的案例希望能带给大家一些启发，如果说用一句话总结运营的核心，那就是：把运营做的更加细致更加精准。朝着这个思路出发，肯定能看到成效。