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Summary
泡泡玛特创始人王宁强调:泡泡玛特从来不是一家盲盒公司,而是基于盲盒的潮玩公司。最终目的是要做一个基于用户的“消费部落”。
或许,实现这一点的关键,就是私域流量的运营,或者说社群的运营。
据统计,目前泡泡玛特在运营的社群超过2000个,私域社群规模也早早突破百万,内部也成立了社群运营部门。看来在私域2.0时代,启用企业微信群作为私域流量池载体是头部企业的共识。
泡泡玛特是通过私域运营成功出圈的潮玩企业,但案例中私域运营的成功,绝非单一环节的成功,而是每一环都能做到用户的留存和粘性提升。从线下门店的布局设计,私域入口的投放,到线上生态的建设,小程序可玩性,每一步都需要强大技术实力支撑,对于运营人来说,也是导流流程设计的挑战。泡泡玛特的运营者,提供了一份高质量范例。
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产品:企微SCRM系统+微信机器人+私域陪跑服务
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