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据说 90%的B2B企业,都用错了微信

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据说 90%的B2B企业,都用错了微信
发布日期:2025-08-23 20:52:09 浏览次数: 123 来源:DigitalMarketingClub

都2202年了,你还是只用微信发发品牌新闻、做做活动预告?

你可能错过了一个绝佳的市场营销工具。

微信现在已经是B2B企业最认可的用户沉淀、潜客孵化的平台。建立以微信为中心的潜客孵化体系已经是越来越多B2B企业在做的事。

但是用微信做客户孵化有几个关键点: 


1、 如何实现有效的增粉,精细分组

2、 如何做个性化触达,精准孵化

3、 如何增加粉丝活跃度

4、 如何促进粉丝转化

5、 如何利用粉丝进行传播

6、 如何对微信运营效果进行分析

对于动辄上万粉丝的官微,依靠人工实现上述问题显然不现实。需要有专门营销自动化工具的支持。在这里小编就以Easylaa为例,看一看在营销自动化的加持下,如何破解这六个关键点。


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1

如何实现有效的增粉,精细分组


微信吸粉:

“做微信孵化首先要做的当然是吸粉。B端常用的引流渠道(邮件、短信、线下活动、线上直播、广告投放等)都可以成为我们增粉的渠道,


比如通过短信、邮件触达我们已有的客户,引导其关注微信下载资料或者获取福利;通过在官网合适的位置引导用户关注微信获取更多他们想要的资料

追踪粉丝来源:

其次,我们在吸粉的时候,可以通过推广二维码追踪粉丝来源,根据来源自动为其打标签。


例如我们后期的分组希望按照企业规模进行,恰好我们正在举行一场关于大客户的线上活动,那么我们就可以设置一个推广二维码,凡是扫描该二维码的客户会被自动打上“大客户”的标签。

自动标签分组:

对于B2B企业来说,虽然产品众多,但每个产品面向不同的目标客户,客户所属行业不同,需要有针对性的内容,因此个性化的触达是必不可少的,精细化分组是一切的前提。


这时,前期的自动化标签就起到了作用,我们可以创建一个分组规则,根据粉丝的标签进行自动或手动分组比如按照产品、按照客户的级别、按照客户所属的行业等。例如前面的“大客户”,在我们为其打上“大客户”的标签的标签后,同时页会将其分到“大客户”的分组。

粉丝行为追踪:

在应用营销自动化之后,一旦用户关注的微信,系统便会自动追踪他的行为。这一点对于识别用户价值及内容偏好能够起到很大的作用,尤其是大客户,通过观察其行为,我们甚至可以帮助销售判断用户的具体痛点、需求、关注点,帮助销售迅速打开话题。


2

如何做个性化触达,精准孵化


实现粉丝分组之后我们便可以针对每个分组展开个性化营销。当然,这里能用的不仅仅是分组文章推送,我们可以做跟多个性化的内容,比如个性化菜单,个性化的内容微站、活动微站,个性化模板消息,以及个性化推送。


比如,客户一旦进入我们大客户分组,他看到的将是大客户专属的菜单、活动微站,内容微站,日常推送的时候,他也将只收到面向大客户的推文和模板消息。


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3

如何增加粉丝活跃度


在孵化的过程中,需要提高粉丝的活跃度和粘性,促使粉丝不停的与我们互动。这点除了我们要不停的输出价值内容外,一些激励措施也是少不了的。这时我们可以针对粉丝搭建会员积分体系,基于用户在微信内的所有行为进行积分激励(比如当客户点击菜单,给与5积分,下载资料给与15积分,观看文章给与10积分等等)。实现会员自动标签画像的同时实现等级管理。当会员积分达到一定程度时,可以通过积分参加活动。比如每个月组织一场会员专属活动,如积分抽奖、积分兑换礼品等,提升粉丝粘性。


此外针对活跃粉丝,比如大客户中的活跃粉丝,赠送专业书籍,付费内容,品牌年历等,同时也能增强大客户对品牌的认同和信任。


4

如何促进粉丝转化


粉丝关注我们之后肯定要发挥他的价值,我们更愿意更多的粉丝转化为我们的潜在客户。 在推动粉丝转化的时候,需要一定的流程和机制:

01 

1、 推动粉丝留资:内容微站和活动微站时最好的推动用户留资转化的工具,毕竟有用的资料和活动谁都感兴趣。当然我们也可以在粉丝刚关注我们,比较感兴趣的时候,设定微信48小时互动流程来推进客户的转化。


比如通过某场会议关注我们的粉丝,在关注后自动向其推送会议相关的PPT、干货等,过一段时间,自动推送相关的客户案例或资料;或者基于用户的行为,当用户下载我们的客户案例时,自动向其推送产品测评视频。

02

用户打分分级:在用户留资之后,我们便可以通过对留资的粉丝以及用户行为的追踪进行打分,根据用户属性判断其购买力,根据其行为判断购买意愿,通过构建打分分级模型判断出哪些用户属于高价值用户,可以交由SDR或销售跟进。


5

如何利用粉丝进行传播


不可能所有的粉丝都转化为用户,但是他们或许可以为我们带来更多的精准粉丝,提升我们微信营销的效果。比如通过全员营销或裂变营销,依托现有粉丝的朋友圈,吸引更多的新粉丝。比如以下场景,都可以用到粉丝传播:

1

当我们有一个新产品发布,可以邀请微信粉丝来进行传播,按粉丝裂变带来的阅读量进行激励

2

当我们有一个优质的活动,可以邀请微信粉丝来分享传播,按粉丝裂变带来的注册量或者参会量进行激励

3

当我们有一个白皮书发布,可以邀请微信粉丝来分享传播,按粉丝裂变带来的注册量,下载量或者微信关注量进行激励



6

如何对微信运营效果进行分析


当然,一套完整的触达流程,效果分析是必不可少的,我们还需要一套统计系统,去判断转化效果好不好。除了基本的微信运维维度,我们更要知道粉丝的详细情况以及内容的有效性。在Easylaa统计分析模块中,我们可以很清晰的查看各个维度的数据:包括粉丝的增长情况,活跃情况,流失情况,转化情况,各内容转化效果比较,导致粉丝流失的行为分析等等。进而通过数据优化微信孵化转化流程。


看到这里,您是不是了解微信能够发挥的作用了呢?微信不仅仅是一个官方发言人更是理想的潜客孵化池。可以支持我们从精准引流到个性化孵化,实现更好的客户转化。


本篇内容很多,小编已经将关键信息整理成思维导图,扫描下方二维码就可免费下载

作者:SalesDriver,高新技术企业,数字营销创新者,沉淀20年数字营销经验,基于自有SCRM营销自动化产品,整合内容营销,数字会议营销,销售线索挖掘管理等系列服务,帮助IT,医药,工业,金融,汽车,教育等行业领先客户高效获客,实现营销增长。


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