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做咨询,首要的是一定要有自己的方法论!
所谓方法论,就是一套科学的可验证、可复制的方法,方法背后的方法。我的这套私域方法论,是经过10年1000家企业私域服务验证的。
包括了蒙牛、浪莎、国药集团、佰鸿集团、好普集团、真珠美学、付爱宝、多女郎、茶里、妈妈团、唯团、余几美业、莱特妮丝内衣连锁等大型上市公司和小型私域企业。
靠这套方法论,我服务项目从10万到300多万不等,说价值百万不为过。
我把这套方法论借助AI进行了整理,分享给你。如果你是一线私域操盘手,一定会有同感!
1. **重要性**:
私域定位,本质上是企业的私域经营战略的定位,是为企业和创业者的商业经营服务的。这一步相当于为整个私域项目绘制蓝图,明确方向。
所以,不同的私域定位,决定了不同的商业模式,不同的营销体系,不同的组织架构;
常见有6种定位:
私域品牌,通过私域流量和渠道打造一个品类品牌;
私域平台,则是搭建一个电商平台,一端整合品牌供应链,一端聚合私域流量,通过直营或分销来销售商品;
私域招商,旨在为一些招商型的品牌或实体项目,通过私域营销玩法吸引合作伙伴共同拓展业务;
私域渠道,则定位搭建一个自营私域销售渠道,推广和销售自己或合作的品牌商品,更强调渠道的建设;
私域服务,则是把自己定位为私域服务商,给企业做私域营销、运营、管理等方面的赋能;
私域生态,则致力于构建一个完整、相互关联的商业生态系统。每个定位都将决定后续一系列的运营动作。
2. **影响**:
一旦定位确定,商业模式就要与之匹配。例如私域品牌可能侧重于内容营销与社群运营来塑造品牌形象,运营体系会围绕提升品牌认知度与用户粘性展开,团队组织可能更需要内容创作、社群管理等专业人才。
1. **流量获取路径**:
要依据定位选择合适的流量来源。如针对私域电商平台,可能会通过线上广告投放、社交媒体引流、电商平台导流等方式吸引潜在客户;而私域招商加盟可能更依赖线下活动、行业展会、人脉推荐等获取流量。
2. **私域转化流程**:
规划从用户进入私域到完成转化的每一个环节。比如设计引导用户添加微信、进入社群、了解产品或项目、产生兴趣、最终购买或加盟的一系列步骤,并优化每个环节的用户体验,提高转化率。
3. **规模化增长体系**:
建立一套可复制、可持续的增长机制,例如通过会员体系、裂变营销、口碑传播等方式实现用户数量与销售额的持续增长。
1. **组织架构设计**:
根据前两步确定的战略定位与商业模式来搭建团队架构。如私域营销服务团队可能需要有创意策划、文案撰写、渠道运营等岗位;私域电商平台则需商品选品、客服、物流对接等人员。
2. **分工与职责明确**:
清晰界定每个岗位的工作内容,确保团队成员清楚自己的任务与目标。比如文案撰写人员负责创作吸引用户的内容,渠道运营人员专注于拓展与维护流量入口。
3. **KPI设定与管理流程**:
制定合理的关键绩效指标,用于衡量团队成员的工作成果。例如对销售岗位设定销售额、客户转化率等KPI,同时建立有效的管理流程,保障团队高效协作。
1. **最小闭环测试**:
这一步聚焦于验证私域营销链路的可行性。比如测试从吸引用户关注、引导添加好友、发送营销内容到完成首次购买的整个流程是否顺畅,是否存在用户流失严重的环节。通过小规模、低成本的测试,快速发现问题并进行优化。
2. **反馈与优化**:
收集测试过程中的数据与用户反馈,分析哪些环节有效,哪些需要改进。例如若发现用户在某个页面停留时间过短,可能意味着页面内容不够吸引人,需及时调整。
1. **启动与冷启动**:
如果在第四步测试期间已完成冷启动,拥有了一定数量的初始用户,那么第五步就可以直接进入规模化复制阶段。若第四步仅是内部测试,未对外推广,则需制定详细的启动计划,包括推广渠道选择、营销活动策划等。
2. **规模化复制**:
依据第四步优化后的模式,在更大范围内进行推广。例如复制成功的社群运营模式、裂变活动方案等,实现用户数量与业务规模的快速增长。同时,要根据项目实际情况和操盘团队能力,灵活调整节点和节奏,确保增长的可持续性。
1. 模式匹配是前提
选择比努力更重要,先诊断后执行
2. 用户价值是根本
无论哪种模式,最终都是为用户创造价值
3. 数据驱动是保障
从经验决策转向数据决策,持续优化
4. 长期主义是心态
私域是品牌资产,需要耐心耕耘
适用对象:企业创始人、私域负责人、增长团队、运营操盘手
私域商业:
操盘瓶颈:
1. 信息过载+无效:行业信息混杂,难以获得高质量、前瞻性快讯。
2. 人脉浅层+孤立:缺乏精准、信任的同行交流与资源链接场景。
3. 认知瓶颈+盲区:缺少导师、教练体系,战略决策与心力成长缺乏支持。
4. 资源分散+难整合:流量、供应链、技术、资本等资源难以高效匹配。
硅谷创业者为什么成长那么快?是因为每个创业者都有自己的mentor(导师、教练)——周鸿祎
茶道长
10年私域商业咨询
服务1000多个企业,包括蒙牛、浪莎、可口可乐、微海联合、真珠美学、艾艾贴、玲珑灸、茶里、妈妈团、唯你严选、佰鸿集团、好普集团、协和生物、余几美业、人玉直播、肤乐希等
擅长趋势分析、战略决策、商业模式、运营体系、全域增长,赋能200多家品牌从0到1搭建全域增长体系
同时拥有丰富私域、美业、大健康、AI产业人脉圈子,包括流量、营销、技术、工厂、企服、资本等资源
而作为私域操盘手的你,你需要的是“信息-人脉-认知-资源”四位一体的成长加速器。
这些恰恰也是我10年的积淀,我这10年的顾问服务本质上是给这些操盘手做幕后的mentor——教练、导师、顾问三位一体
给智慧、给方法、给资源
陪伴这些操盘手一路成长...(关于这些私域操盘手的故事,后续给你连载分享)
如果你是一个私域操盘手,你想寻找一位教练、导师陪跑!
可以和道长私人链接,添加微信:wsgscdz,小白勿扰!
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产品:企微SCRM系统+微信机器人+私域陪跑服务
承诺:产品免费试用七天,验证效果再签署服务协议。零风险落地企微SCRM,已交付6000+ 2B企业
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