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我们都知道,陈交的三要素:信任、需求、价 格
1.想要让你的顾客持续复.购,除了你的产品本身要好,还有蕞重要的一点,就是信任!
首 先,顾客来咨询你,就是想让你帮他解.决问题!
我们要详细了.解对方的需 求,看我们的产品,确 实能不能帮到他,如果可以,再去推产品,这样也显示出,你的专 业度!
当客户下单了,我们要给他,发个小红苞表示感谢!
同时,我们也要告诉对方,你的产品,大概在多久能发货,能收到货?让他心里知道
有些人,就会这么认为,下了单,恨不得马上就能收到货!
当顾客收到货以后,你要告诉他,要及时验.货,还有售后问题,让他感觉没有风险!
当然,客户的回访,你是必 须要做的,让客户满意,也为你自己积累素材
除了这些,你还要做到,经常和你的客户保持联系,但不是要你经常去推 产品
你可以去给他朋友 圈点个赞,评论一下,或者和他私聊一下,蕞近的生活,让他感觉到,你时刻在关 注他!
每个人都希望被关注,而不是只在你有需求的时候,才会想起他!
2.另外,朋友 圈多发一些客户见证,推 荐的产品,也要是客户反馈好的产品
3.蕞好要有运费险,如果产品出现质 量问题 ,或者客户不喜欢,要 及 时协助售后,让客户满意!
4.如果是实体店,可以提供上 门 服.务!
5.如果有店 庆或者是促 销活动,根据客户需求,做到及 时 提 醒!
6.也可以做捆 绑 销售促 单,买2送1或者买1送1,或者买多少 金 额,送多少券,限 时 限 额使用!
你对客户有多用心,客户就对你有多用心!
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