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今年是个老板就跑过来拍桌子:做私域!必须做私域!
好像不做私域,明天公司就得关门。
结果呢?一顿操作猛如虎,一看业绩原地杵。
学瑞幸拉群发券? 你发完券群里有人理你吗?怕不是领完就屏蔽,剩下你一个人在群里自嗨。
学微商刷朋友圈? 一天发100条,产品图P得连亲妈都不认识。结果呢?没等来客户下单,先等来一堆朋友把你拉黑。
醒醒吧兄弟!你这不叫私域,这叫单向骚扰信息发射器。
没有体系的私域,就像没练内功就去练武功秘籍——最后肯定走火入魔,不是把自己折腾死,就是把客户全吓跑。
私域想做成,到底靠啥?
别听那些专家吹牛,搞得多复杂。说白了,就四件事。把这四件事搞顺了,你的私域才算上了道。
第一件事:先“测”,别先“干”
这是最多人栽跟头的地方!模型都没跑通,你就敢砸钱搞流量?
钱多了烧得慌吗?
啥叫测模型?就是先找个小角落,用最低成本,把整个流程偷偷跑一遍。
公域来的客户,愿意为什么“鱼饵”加你?是份资料?还是个优惠券?
加过来之后,你发啥东西给他,他会愿意回复你?是发产品介绍,还是先聊聊天?
在群里,你搞个啥活动,大家愿意参与?是抽奖,还是拼团?
你把自己包装成专家还是贴心客服,客户更买账?
记住: 别一上来就想搞个大的。先服务好前100个种子用户,从他们身上把钱赚到,把流程摸清。这个模型能转起来了,ROI是正的,再谈下一步。
第二件事:内容,才是你私域的“血条”
私域拼到最后的,根本不是啥技巧,就是内容能力。
你朋友圈写啥?私聊跟人说啥?群里每天播点啥?直播脚本怎么写?
这都是内容!
一样的产品,话术不一样,转化率能差出几十倍。
一个能打的私域内容体系,得有这么几个玩意儿:
清楚知道在哪儿说话: 朋友圈、私聊、社群、视频号…每个地方说啥,都不一样。
给不同的人说不同的话: 刚加来的小白,和快要下单的意向客户,你哐哐给人家发一样的朋友圈,这不扯呢?
你得有个“弹药库”: 成功案例、客户好评、产品美图、干货知识…全部整理好,随时能拿出来用。
最关键的:形成流程! 别指望运营人员天天拍脑袋想内容。把能标准化的内容全部固定下来,做成SOP。解放人力,去干更需要人情味的沟通。
第三件事:模型跑通了?给我往死里“灌流量”
前面两步是修路,路修好了,才能跑车。
现在模型测好了,内容也跟上了,ROI算下来是赚的。
那还等啥?
放开手脚,搞流量去啊!
这时候,你花钱投流心里都有底,因为你知道后端接得住。
公域引流,加大力度!
付费投放,算好ROI,给我上!
老客裂变,设计好机制,让他们帮你拉人!
这时候的“疯狂”,叫战略投入。跟之前蒙眼瞎砸,完全是两码事。
第四件事:别光自己牛X,要能“复制”
一个私域项目你自己做成了,不算真牛。
你能把它复制出去,才算牛逼。
咋复制?
把成功经验“固化”下来: 新客户怎么接待?社群怎么激活?高意向客户怎么逼单?全部写成标准操作流程(SOP)。
把你的“内功心法”传下去: 怎么培训新人?怎么快速让他们上手?
一个业务线成功了,复制到第二个、第三个…
到了这一步,私域才从你手上的一个“项目”,变成了公司真正的“资产”。
最后说两句大实话
做私域,最怕的就是贪快、贪多、不动脑。
别把用户当傻子,也别把自己当无情的发广告机器。
好好想想,人家为啥非得待在你的私域里?你能提供啥别人给不了的价值?
想明白这个,再动手。
路别走歪了,私域这门生意,真的能让你活得挺滋润。
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