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企业微信客户群的作用是什么?竟然这么实用!

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企业微信客户群的作用是什么?竟然这么实用!
发布日期:2026-01-04 09:59:10 浏览次数: 136 来源:腾辉学苑

微信客户群是企业在开展私域运营时的一个媒介。对社群进行运营并转化是企业在开展私域运营时一定要思考的一个问题。那么,企业微信客户群对于企业引流获客有什么样的用处呢?企业微信社群转化活动又有哪些呢?今天就要腾辉带着大家来一同探索!

业微信客户群有什么用?

企业微信客户群是企业在开展私域流量运营的一个载体,是企业产生链接的平台。与此同时,相对于普通的微信群,企业微信在功能上带来了更加强大支撑,能够满足企业更多的需求,给予企业及员工更多的便利。那么企业微信客户群有哪些具体的功能呢?

群成员去重

因为客户群比较多,而用户可能同时进入多个同类型的群,为了避免资源的浪费,也为了增加引流的效率,一般群主都需要利用企业微信客户群的群成员去重功能,对群成员进行筛选,根据需求移除已重复进群的成员。

入群欢迎语

企业可以从企业微信后设置入群欢迎语,客户进群时会自动发送欢迎语提醒客户加入社群活动。

快捷回复

在引流活动的热度高涨期,员工往往要与此同时应对多个客户的问题,这种时候,假如一个个回复的话,不但工作效率低,与此同时客户无法得到及时的回复也会消磨耐心,从而导致流量的流失。

面对这种情况,社群管理者可以设置快捷回复话术库。对于一些常见的问题或者经常需要用到的话术,企业可以设置话术库,将一些常见问题的回复话术添加进话术库中。

当客户问及相关问题时,员工可直接点击相应话术快捷回复客户,大大提升工作效率,也为客户提供了更高效的服务。话术库不但支持文本类型的话术库,与此同时支持图片、网页、链接、群聊、文件、视频等多种类型,且支持分组和快捷搜索。一次配置就可以同步到企业微信侧边栏,并支持不同部门单独配置不同的话术库。

一键群发

有的时候员工需要每天给客户群发一些领券链接或者定期回访,这样的情况下,为了避免员工忘记群发信息,定时群发功能是最好的解决方法。  

企业微信定时群发sop功能,企业可以创建定时发布任务,到时间会自动推送给员工,点击发布就可以,无须其他操作。

另外,定时群发sop的功能不单单是可以群发信息,还可以群发朋友圈。一对一私聊客户有的时候会引起客户的反感,这样的情况下,员工定期更新朋友圈也能够达到一定留存效果。 

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