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我要投稿
我是卢明浩
这是我的第 135 篇原创文章
感谢您的悦读
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说来也奇怪,广东今年的冬天来得特别晚。
2023年12月16日,总算是迎来了降温,在此之前,大家穿的还是短袖。
我这个人比较怕冷,虽然在东北呆了四年,倒是喜欢雪,但是冷却是喜欢不起来。
今年家里搞了两层的小楼房。
这不搞不知道,原来建一套房子需要那么多繁琐的工艺,要做到事无巨细,很多事情都需要亲历亲为,偷懒是偷不得的,这可关系到后面大半辈子的吃饭睡觉。
在此之间,也了解到作为一个工匠师傅的不容易,要做到执着专注、精益求精、追求卓越。
正所谓,精于工、匠于心、品于行、名于世。
其实不仅是制造建筑行业需要工匠精神,其它行业同样更需要工匠精神,私域也不例外。
无论我们做什么事情,能够成事的内核基本都是一样的,我们不能总是浮于表面,舍本逐末,剖腹藏珠,而忽略掉最本质的东西。
1.私域之工匠的执着专注
我之前说过2023年之前的私域很难做,2023年之后的私域会更难做。
这不仅是私域的本质决定的,其中还包括外部环境的影响。
在这种艰难的局势下,我们做私域更要下定决心,要随时做好all in的准备,保持时刻的专注度。而不是浅尝辄止,半途而废。
说实在话,做了那么多年的私域项目,能够很笃定做私域的人真的不多,他们更多的是看到别人都在做,然后自己也想尝试一下。
所以做不好私域,最本质的原因就是他们不知道为什么而做?
而这个才是最致命的。
当我们做一件事情的时候,如果连为什么要这么做,这个很底层的逻辑都想不明白,那么他大概率是没有办法做到执着专注的,更别说能够把事情做成。
人是一个讲究动机的生物,这就跟警察破案一样,首先分析案件,一定是要找到动机,如果连动机都没有,那这个案件就很难进展下去。
所以在做私域之前,我们一定要反复问自己一个问题,为什么要做私域,非做不可吗?不做行不行?哪怕你能找到一个可以不用做私域的理由,那这件事情大概率就会死掉。
为什么比怎么做,要重要的多。
佛家讲究因果,你发现没有,因和果之间,压根没有过程,起心动念的那一刻,无论过程怎么样,结果就已经注定了。
2.私域之工匠的精益求精
我们之前说过关于私域基本盘的事情,一个是内容,另外一个是服务。
内容之于私域,是为了造势。
内容其实就是信息,在私域里,我们需要用到内容,给用户传递特定的信息。
第一、让用户直到我们是做什么的?
第二、让用户愿意相信我们
第三、给用户一个下单的理由
可以说,内容自始至终贯彻私域的整个流程,从用户导入到沉淀,再到转化以及推荐,内容起到了承上启下、相辅相成的作用。
得服务者得私域。
跟内容同样重要的另一个基本盘是服务。
2023年之后,做私域很难,这个难,就要求我们得做出改变,做出差异化的东西,也就是所谓的创新。做私域,你得学会创新啊!
在这个产能过剩,产品同质化严重的今天,想要在产品上进行创新是一件特别难的事情,而且创新还需要一定的壁垒,在这个高仿满天飞的时代,今天创新出来的产品,明天可能就会出现在华强北。(深圳高仿的聚集地)
除了产品同质化严重,内容的同质化也很严重,内容抄袭更是家常便饭。虽然说各大平台都在严厉打击内容抄袭的现象,但是也阻挡不了up主抄袭的决心。
可谓是在平台规则边上不断疯狂试探。
而且最近很火的chatgpt,可以根据给出的标题和条件,自动生成一段相对合逻辑的文章,而且速度惊人,几秒钟就可以生成几百字。
所以,想要在内容上创新也是非常难的一件事情。
那剩下的就只能在用户服务上了,而服务恰恰是最能制造创新的环节,而且不容易被抄袭和模仿。
服务的本质是什么?
是品牌主,一个人或一群人向另外一个人,根据不同的时间,做出一系列不同的动作。
所以,服务涉及到的变量很多,这也就是服务很难被模仿的原因。
首先,服务的品牌方不一样,其次是服务的人不一样,最后就是时间点对应的每个动作也不一样。
就拿最近海底捞的唱生日歌来说,在抖音上很火,可以说是狠狠赚了一波流量和口碑,那为什么竞争对手不去模仿呢?
因为你不是海底捞,服务这玩意,做得好了就是暖心和惊喜,做不好就是作秀和惊吓。
所以对于很多媒体来说,关心的往往不是事情的真相,而是节目的效果,流量大于一切。
但是,无论我们是在做产品,还是做内容和服务,有一点很重要,就是要学会精益求精。
在同质化越严重的时候,我们越要具备精益求精的精神,把颗粒度做得越来越小,把细节做得越来越细,只有这样,私域才能细水长流。
3.私域之工匠的追求卓越
做私域,不仅要做,更应该做好,做出成效,做出业绩。
我们在做私域之前,首先要衡量,私域能做出多大的成绩,如果只是小打小闹,把用户导进来之后,每天出点小业绩,这样的事情是不是可行的?
对于很多存在别的业务形态的公司来说,私域对于他们来说,可能就是单纯在某一条业务线上,做一个加法、增量。
耗费的成本可能也不多,只需要把用户导到私域,转化效果怎么样,业绩怎么样,其实不重要。
就拿很多做短视频直播的网红来说,他们整个的业务基本盘其实是在短视频,而不是在私域,之所以做私域,其实就是顺带的,只是单纯把用户导到私域流量池即可。
这种摆烂式的佛系私域运营,是否可行呢?
对于这个问题,其实就是关系到做私域的目的、发心,这个没有什么固定的答案。私域的发心是什么?
如果说,我们做私域仅仅只是为了把用户留存下来,有没有业绩,有没有效果不重要,那没有什么不可行的。
但是,如果我们想要通过私域来提高产品的销售量、利润,那么这种佛系运营肯定是行不通的,我们不仅要做,更要学会追求卓越。
从供应链的选品,到内容的产出和用户的服务,追求卓越体现在每一个环节上。
所以,私域的精细化运营,其实不仅仅体现在用户的分层、标签化管理上,这里的“精”,更多的是在专注度上,在用户的服务上,在每一个小的细节中。
2024年之后,做私域,我们需要具备工匠精神。
这不是一种考验,更多的是一种态度。
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