第七期：私域用户运营|| 如何用户首单转化、复购转化、沉睡用户激活？
发布日期：2026-03-13 12:01:10
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来源：三木聊私域
经常和商家在交流过程中常常会提及到，和你们公司合作能不能保量？其实非常能理解，毕竟商家线上所有营销最终导向就是为了收益都知道，转化无非是用户消费买单，如何提供用户的转化呢？新人专享券：针对首次用户配置第一单一次性优惠券，建议该券设置小额低门槛的方式，例如：客单价在50元，优惠券满49元立减3元。领取入口：建议设置小程序弹窗、小程序首页、添加企微自动推送限时秒杀：核心营销活动稀缺性，增加用户快速下单心理，减少部分用户三分热度降下来，提高转化效果活动入口：布局在商城首页中间位置，用户进入小程序商城核心关注到的地方、或者在底部导航设置【限时活动】汇总所有活动、客户企微咨询优惠时触达自动回复团购拼团：老带新转化，信任度高；同时拼团下单场景氛围可以增加新用户转化率活动入口：可以布局在商城底部导航设置【限时活动】汇总所有活动满减/折/送：通过订单满一定金额可获得优惠，或赠送相关赠品、服务等。吸引薅羊毛用户转化，同时还可拉升客单价活动入口：商品详情页、订单结算页、商城底部导航设置【限时活动】汇总所有活动品牌背景：介绍品牌和企业成立背书，核心让用户对品牌有基础认知，增强对品牌信任度。例如：**品牌联合**教授+30个研发团队成员耗时10年开发出来产品介绍：核心围绕着产品品质、功能、和可能解决用户的需求方面的内容介绍好评买家秀：通过给予福利奖励，邀请成交客户好评，晒图，晒视频。增加新用户对产品好感，提高转化率种草内容：科普产品使用内容，例如：大健康产品科普针对用户身体健康上能解决或者改善哪些方面。提出用户焦虑点，结合产品来解决用户需求，提高用户对产品有初步信任不同于新人专享券，定向优惠券通过【有赞】后台可筛选已成交用户定向推送一张优惠券，激励老客户复购；同时可配置优惠券到期提醒做二次触达会员日营销：常规以周为循环节点，策划好当天推送的会员专属活动。例如：每周三会员日活动，初级会员可享受指定商品9.8折，中级会员可享受商品9.5折，高级会员可享受指定商品8.8折等。这方面可培养会员对品牌小程序消息的习惯感知，同时可以培养会员用户活动时间观念。生日、节日营销：核心以关怀+活动方式触达会员，让用户觉得这个品牌是温度的。此外，不同于会员日营销，这两种方式触达频率可按照实际日期来进行。例如：3.7女神节、五一劳动节、618等可提前一周或3天预热触达付费会员卡：通过策划、月度、季度、年度付费购买会员卡形式，分为几个会员等级，等级越高享受会员权益越多。该方式核心是增加用户付费会员价值体感，也就是“会员福利”＞会员费用。例如：某奶粉一个月套餐价在800元，199元可购买付费【中级会员卡】，可享受全年9.5折。用户一年下来原价费用在9600元，但是如果她购买了中级会员卡，全年可以省下480元＞会员卡费用199元会员储值：可根据用户储值金额配置赠送福利内容（储值金、积分、赠品等），深度留存忠实会员。例如：某蛋糕品牌，推出充500送20元、充1000送50元、充3000元送200元活动，用户想要买蛋糕优先会想到该品牌，而且身边朋友家人生日等活动，都可以下单购买。积分商城：之前文章中有介绍的积分是用户运营过程中不可或少“增稠剂”，有赞积分可以设置年度清零消息触达，每年12月31日清零失效，在此之前系统可以通过【服务通知】、【短信】和【企微】等渠道通知用户及时抵现或兑换使用掉。在这两种积分消耗场景，都可以提高客户的复购意愿。示例：有赞小程序--溶溶rongrong女装·积分商城--积分+现金兑换未成交客户：有赞小程序商城后台有自动归类好该画像人群，品牌可直接选该类人群推送活动精准触达。超期未复购客户：可在有赞后台筛选或选定【未复购人群】定向运营推送活动消息，其中活动可以为定向优惠券、组合优惠活动、一口价优惠活动等，触达用户复购同时可以把增购“当个事做”了会员到期客户：有赞付费会员可配置到期提醒，自动续费能力，品牌在这方面触点可灵活配置，一定程度也可提高沉睡会员用户复购。
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