企业微信的会话存档功能分为办公版、服务版和企业版三个版本。

办公版，仅限金融行业（如基金、证券、保险、银行等金融企事业单位）开通使用，200元/账号/年，仅能记录企业内部聊天记录，可记录员工之间单聊和群聊的会话内容。

服务版，是行业通用、应用最为广泛的一个版本，450元/账号/年，能够记录企业内外部的聊天记录，像员工与员工之间、员工与客户之间的单聊和群聊会话内容都可以获取，涵盖文本、图片、语音、日常办公文件、小程序等消息，目前大部分企业选择使用该版本。

企业版，则是性能最强的接口，全行业可开通，900元/账号/年。在服务版的基础上，新增了语音通话记录，可以记录企微对微信、企微对企微的语音通话。

但是，具体的购买价格是按照数量梯度计算的。比如，采购100个企业版，单价是900元/账号/年，采购1000个企业版，单价则是576元/账号/年。总体上，也是基于量大优惠的原则。

其价格计算逻辑是：账号单价×数量×使用时间（年）=总价格。比如，采购100个服务版，费用就是450元/账号/年×100个账号=4.5万元。

从行业来看，对金融、法律、政府机关等行业，购买会话存档甚至是标配。

例如，银行工作人员与客户沟通理财业务时，所有的会话内容被存档记录，监管部门可以随时抽查，查看工作人员是否存在夸大收益、误导销售等违规行为。

在法律行业，律师与当事人之间的沟通记录，通过会话存档保存，一方面可作为案件办理过程中的重要参考资料，便于后续回顾沟通细节、梳理案件要点；另一方面也能规范律师的言行，确保提供专业、合规的法律服务。

房产、家装、汽车零售等行业，可用于用户意向分析、员工服务评价等，也比较常用。

比如，房产中介与购房者的聊天记录存档后，企业可以分析购房者的需求偏好、关注重点等意向信息，更精准地推荐合适房源。

家装公司能通过与客户的会话记录，了解客户对装修风格、预算等方面的想法，优化设计方案。

同时，也可以依据会话内容评估员工的服务态度、专业水平，及时发现问题并进行培训改进，提升整体服务质量。