现在越来越多的企业开始使用企业微信办公了，那么，当员工使用企业微信与客户沟通时，就会产生大量的聊天记录。由于我们可能会面临换手机或者电脑的情况，企业微信如何迁移聊天记录？

一、企业微信如何迁移聊天记录？

打开企业微信——设置——文档文件管理——聊天记录迁移，导出即可。

温馨提示：

1、可选完整导出（包含文件、图片/视频等）或部分导出；

2、选择导出文件保存路径。

二、手机端迁移聊天记录

迁移聊天记录入口：在手机端–设置–通用–聊天记录迁移

迁移方式：迁移的手机需在同个wifi下或者同个热点下，a设备迁移到b设备，a设备登录到企业微信，进入【设置–通用–聊天记录迁移】页面，然后b设备也登录到这个企业中，b设备使用企业微信进行扫码这个二维码。

迁移情况：目前仅支持某个企业全量聊天记录迁移，不支持针对企业部分聊天记录进行迁移；按企业维度迁移。

三、可能面临的突发问题

关于中断、续传：迁移传输过程中锁屏、或更换网络的话，都会中断迁移，且无法续传。

关于覆盖、合并：a设备迁移到b设备，若新设备b中已有聊天记录，则会被覆盖掉，不会合并。

关于旧设备数据：a设备迁移到b设备，a设备中还有这部分聊天记录的。但若a设备操作卸载app或删除记录，就不会有记录了。

四、企业微信的聊天记录、文件图片等，能保存多长时间？

内部会话云端消息保存依赖于管理员在后台的设置，最长为90天。如不更换登录设备，聊天记录会在设备本地一直保存。

外部会话消息云端保存时长是7天。