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“客户朋友圈”条数：1→3，服务能力再升级

发布日期：2025-11-24 17:44:58 浏览次数： 118 来源：企业微信黑板报

企业微信这次的更新，你绝对想升级。

不信？看看企业微信3.1.8版本都带来了些啥能力：

“客户朋友圈”发布次数提升至每天3条、当日客户新增数据呈现形式优化、Mac端支持使用小程序、新增“深色模式”和“切换企业”入口、教育行业支持“家长收款”、政务行业支持“多级网格”配置……

更多功能更新的详情，一起往下看。

No.1

客户朋友圈发布条数增加

服务能力再升级

“客户朋友圈”的发布条数正式从每天1条提升至每天3条，方便企业/组织按需使用，避免过度打扰。

“客户朋友圈”条数提升后，企业服务人员可以更有针对性地面向客户发布品牌理念、新品推介等多种类型信息，还可以结合客户标签更精准地触达客户群体，更好地服务消费者，最终带来业绩的提升。

在政务场景中，政务人员也将可以每日发布3条“政民朋友圈”，让居民服务更及时、有温度。

对于公安系统，常常在朋友圈发布反诈骗、辟谣等信息，也会时常发布居民收集投票、嫌疑人悬赏公告、寻找走失儿童等信息。朋友圈支持多条更好帮助治安宣传、联动居民共建平安环境。

对于基层网格系统，除发布日常政策宣传、在线办事宣传等，在遇到发布最新的疫情政策、极端天气的灾害预警等突发场景时，同时适合通过朋友圈第一时间传递信息。

对于社区医院系统，可以将疫苗实时信息、季节疾病防治措施、体检活动报名等信息更多地通过朋友圈发布，帮助医院和社康中心更好地服务居民。

No.2

Mac端支持使用小程序

可选“仅在企业微信运营”，加速审核

在高频使用的企业微信小程序上，企业微信3.1.8版本也提供了不少新能力。

首先，企业微信Mac端正式支持打开小程序，升级3.1.8版本后，用户可以在Mac端企业微信上直接打开和使用小程序，无需为了使用小程序而在手机、电脑两端切换，进一步提高企业用户的企业微信办公效率。

同时，企业微信小程序的审核也进一步提速，企业在把企业内部应用做成小程序并提交审核时，选择“仅在企业微信运行”，即可加快审核流程，尽早实现小程序过审发布，促进企业内部信息的流转。

No.3

一揽子能力优化更新

促进企业内外信息流转

为了进一步帮助品牌、企业对内让信息流转高效，对外连接12亿微信用户，企业微信3.1.8版本还在内部办公和外部互通方面优化升级了一揽子能力：

新增“深色模式”

手机端移动办公体验提升，还可跟随系统设置自动切换。

*手机打开企业微信，点击“我”—“设置”—“通用”—“深色模式”即可启用。

新设“切换企业”入口

加入多个企业的员工在会话页面左上角可以快捷切换企业。

客户联系增长数据呈现方式优化

企业运营人员一进“工作台”就能看见，最新客户联系数据不会错过，当日客户新增数据一目了然。

*管理员在“工作台”，点击“管理企业”—“工作台显示”，选择“成员可见”，找到“工作台自定义显示为‘关键数据型’”，打开开关即可。员工打开“工作台”，无需点击，客户数、今日新增等数据直接展示。

会话存档服务质量可追踪

经客户授权后，企业可通过API获取客服记录，服务质量更有保障。

“学习园地”板块优化

“学习园地”针对老板、管理员、员工提供了不同类型的实用课程，既可学习经营方法，还能学习“打卡”“客户联系”等常用功能实操。

现在，老板、管理员遇到感兴趣的私域运营课程，可以邀请员工来学习，一起进步。

教育行业能力优化

教育行业支持“家长收款”，解放老师双手，实时记账多快好省。

政务行业能力优化

政务行业支持“多级网格”配置，给基层更多授权，居民反馈更快响应、政民服务更加满意。

效率套装能力优化

打卡、微文档、微盘、直播等能力获得进一步优化。

更多能力更新，欢迎广大用户在使用中一起探索，企业微信将持续听取用户反馈，积极做好每一个版本的能力迭代升级，为大家提供更好的产品使用体验。

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