很多企业都在用企业微信做社群运营，消费使用微信扫码就可以加入社群。客户群可以生成永久群二维码，群满后自动建新群。企业可以在客户群里开直播、搞秒杀活动等等。为什么要用企业微信客户群来做社群运营呢？今天从五个方面向大家详细介绍一下客户群强大的功能和价值。

群内沟通

成员可创建包含微信用户的客户群，在群内进行服务。

企业成员在群里发消息时，会有企业身份的展示。

可邀请微信用户进群，群人数可达500。还可发红包活跃群氛围。

还可使用直播、会议等方式与客户沟通。

以群服务

可为客户群配置进群欢迎语，当新成员入群时，即可收到自动发送的欢迎消息。

可以将节日祝福、活动信息等内容一次性发送到多个客户群中。

企业可统一设置自动回复规则，成员添加到客户群后，小助理即可根据关键词自动回复客户的消息。

成员在群聊中可使用快捷回复快速响应客户。

把常见的应用页面配置到聊天工具栏，当成员在群内聊天时，辅助成员了解群内信息。

安全管控

在客户群中配置防骚扰规则，当客户触发时，将被警告或踢出群聊，还可设置客户禁止加入群聊。

可将多个客户群中的重复客户找出并移除群聊。

可设置群成员禁止修改群名，设置后，仅群主和群管理员可修改。可设置禁止群成员互相添加为联系人。

群主还可在有需要时直接解散群聊。

离职继承

成员离职后，企业可将他的客户群分配给其他成员继续跟进。

分配后，新的成员将直接自动成为群主，在群中继续提供服务。

企业管理

企业可统一查看和管理成员的客户群。

设置部门经理、店长等为负责人，查看和管理下属为群主的群聊。

企业可通过群聊数据统计查看客户群数据，掌握成员服务情况。