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近日,企业微信又有了一次更新,来看看这次企业微信在内部管理和对外连接上有哪些新改动,对咱们的工作和业务有什么帮助吧!
01
管理后台、设置、收藏变位置了
此外, 还有设置、收藏等也移到头像这个位置了,大家要注意哦!
02
每天可发3条企业朋友圈,能随时中断,查看数据更方便
企业微信朋友圈作为品牌内容宣发的重要渠道,只有客户点击并查看了,我们才能够进行有效的营销。
那我们怎么才能知道员工有没有成功推送给客户呢?这一点在企业微信的这次更新中就可以做到。
在企业发表朋友圈后,我们可以在后台看到具体的数据统计,比如有多少员工发了朋友圈、分别发了多少条朋友圈、可见朋友圈的客户数等,从而更有利于企业统计发布效果,提升内部工作效率。
除此之外,本次更新还添加了提醒成员发表和停止发表的选项。就拿停止发表来说,如果我们做活动,创建了朋友圈发表任务,但是活动临时有变化,需要调整,那么我们就可以随时停止已创建的朋友圈发表任务,这样内容推送更加灵活。
03
电脑上也能切换企业了
很多集团公司的员工,经常需要在企业微信中切换总部、分公司等不同的身份。以前,只能在手机上切换不同的企业,现在,在电脑上就可以直接切换身份,也能更方便地收到所有企业的新消息提醒了。
04
文档权限批量设置
05
表格信息可隐藏,收集表内可反馈
企业做活动需要收集客户资料,公司给大家寄节庆礼品需要收集个人信息,有时候申报奖项还需要填写身份证等,现在,可以将这些隐私内容进行隐藏了,只有填写人和文档创建人才能看见,在收集信息时也能保护大家的隐私。
05
会议一键提醒大家入会
以前线上会议时,总要逐个清点大家是否到齐、哪些人还没入会。现在,和其他公司伙伴开会时,可以在群里直接看到谁还没进入会议了,点击「提醒入会」,对方就能再次收到会议信息,及时参会。
06
微信客服可配置更多账号
以前,顾客想找客服咨询,有时需要上企业官网、查电话、或者下载App,很不方便,一旦退出咨询页面还会找不到之前的客服。
现在,企业可以将「微信客服」配置到公众号、视频号、企业官网、企业App等微信内外的场景中,顾客随时都能找到客服,直接跳转到微信进行咨询,用及时的服务建立信任,让企业不错过潜在商机。具体的操作流程,可以参考我们之前的推送:《年度更新!企业微信4.0重磅上线「微信客服」》
许多平台企业、连锁商家旗下有不同的门店,负责不同的业务。现在,微信客服可以配置多个帐号,最高可以支持配置5000个帐号,每个客服帐号可以接入2000个坐席。比如集团酒店,可以让不同地区、不同门店,都有自己的客服帐号,回答本店的客房情况与订房问题。
对于连锁品牌来说,每个门店都可以拥有自己的客服帐号,来为当地顾客提供精准服务;对于集团公司来说,不同的业务部门,也可以有各自的对外客服帐号,比如多个子品牌的情况下,可以让顾客的问题得到更专业的解答。
07
上下游
现在,业务负责人也可以直接配置上下游了,比如销售部主管、市场部主管等。业务负责人更熟悉哪些合作伙伴属于经销商、哪些属于供应商,成为上下游负责人后,就可以设置分组,直接邀请合作伙伴加入,不用再花时间整理通讯录。
上下游负责人还可以设置哪些员工能与上下游伙伴进行联系,只让有外联工作需要的同事进行沟通,保障企业信息安全。
08
其他更新
邮件支持定时发送了,不用卡着点,定时投递更方便;
在线表格的工具栏,可以自由切换「经典/简约/隐藏」三种模式;
Mac端支持使用「Command」搭配「+」或「一」的快捷键调整字体显示大小,方便阅读;
教育版支持把班级作业返回给学生订正并重新提交;
支持个人成为企业微信开发者,基于企业微信提供第三方应用服务。
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